تم إعطاء Aliexpress رقم المسار الخطأ لشخص آخر: ماذا تفعل في هذه الحالة؟ قدم بائع AliExpress رقم المسار الخطأ على Aliexpress كيفية التحقق من رقم المسار المزيف.

ستعمل خدمة التحقق من صحة أرقام الطرود على التأكد من أن رقم المسار المقدم لك ليس مزيفًا ولا يحتوي على أخطاء ، ويمكن تتبع تقدم تسليم الطرود باستخدام أداة تعقب في المستقبل. المتاجر عبر الإنترنت ، حيث تكون عملية طلب البضائع وإرسالها مؤتمتة قدر الإمكان ، عادةً لا ترتكب أخطاء هنا. ومع ذلك ، فإن بعض البائعين ، خاصةً على مواقع مشهورة مثل Aliexpress ، و eBay ، وأصحاب المتاجر الصغيرة ، خاصة من الدول الآسيوية ، أحيانًا عن غير قصد ، قد يقدمون رقمًا خاطئًا. يحدث أيضًا توفير متتبع خاطئ بشكل متعمد ، خاصةً إذا كانت هناك رغبة في تأخير الشحن أو ببساطة خداع المشتري. وفر الوقت والأعصاب وربما المال باستخدام أداة التحقق الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط التحقق بدقة من الأرقام القياسية المكونة من 13 رقمًا (حرفان ، 9 أرقام ، حرفان) لخدمات التوصيل الحكومية ، والبلدان الأعضاء في الاتحاد البريدي العالمي (UPU). فمثلا LK066713510US, RE582253458SE, RF198345672SG, RC425037869CN, RA223589016RUإلخ. لا يمكن التحقق من الأرقام بتنسيق مختلف ، والتي يتم توفيرها عادةً بواسطة مشغلي التوصيل الخاصين (UPS ، Fedex ، Boxberry ، YANWEN) بواسطة هذه الخدمة.

الأرقام المخصصة للبنود البريدية حسب خدمات التوصيل الحكومية للدول المشاركة في الاتحاد البريدي العالمي ( UPU, الاتحاد البريدي العالمي، موقع الويب UPU.int) مع المعيار الخاص S10. من خلال الرقم ، يمكنك معرفة معلومات حول خدمة بريدية معينة وبلد المرسل والرقم الفريد الفعلي للطرد.

يحتوي رقم المسار في معيار S10 على 13 حرفًا بالضبط :

• تعطي الأحرف 1-2 (أبجديًا) معلومات حول طريقة التسليم
• الأحرف من 3 إلى 10 (رقمية) تحتوي على رقم فريد مكون من 8 أرقام للعنصر البريدي
• الحرف 11 (رقمي) هو المجموع الاختباري المحسوب من رقم الصنف
• تحتوي الأحرف 12-13 (أبجديًا) على معرف البلد المرسل

أسئلة وأجوبة (FAQ)

ما هي خدمات التوصيل التي يدعمها مدقق رقم التتبع؟

تم طرح السؤال بشكل غير صحيح. يوحد الاتحاد البريدي العالمي ، أو الاتحاد البريدي العالمي ، ما يقرب من مائتي دولة ، بما في ذلك ، بما في ذلك. والاتحاد الروسي ، أوكرانيا ، كازاخستان ، جمهورية بيلاروس. تخصص الخدمات البريدية الحكومية في هذه البلدان أرقامًا للبنود البريدية الدولية بتنسيق S10 العالمي المكون من 13 رقمًا.

ماذا أفعل إذا تم تحديد أن رقم المسار المقدم لي غير صحيح؟

إذا كان رقمك يتوافق مع معيار UPU ويتكون من 13 حرفًا ، فأنت بحاجة إلى التحقق من صحة المعلومات التي تم إدخالها مرة أخرى. إذا كانت النتيجة هي نفسها ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبائع (المرسل) ، وأبلغ أن الرقم المقدم غير موجود واطلب التحقق من كل شيء مرة أخرى. هذه رسالة نموذجية. مرحبًا ، تم الإبلاغ عن أداة التحقق من رقم التحقق من UPU S10 بأن رقم التتبع غير صالح. هل يمكنك التحقق من فضلك؟ أنا بانتظار إجابة. إذا لم يستجب البائع أو بدأ اللعب للوقت ، فمن المنطقي اللجوء إلى أدوات حل النزاعات ، مثل النزاع ، واسترداد التكاليف ، وما إلى ذلك.

ربما يكون الرقم خاطئًا بسبب مرور وقت قصير جدًا ولم تظهر الحزمة بعد في نظام التتبع؟

يعتمد تحديد صلاحية رقم المسار على حساب المجموع الاختباري الخاص به ولا يعتمد على ما إذا كانت خدمة التوصيل تقبل الطرد أم لا. إذا أبلغ النظام أن الرقم غير صحيح ، فلا يمكن أن يظهر في التتبع.

يدعي المرسل أن الرقم الذي قدمه صحيح.

يقول كذبة بوعي أو بغير وعي. إذا حددت الخدمة أن الرقم القياسي المكون من 13 رقمًا غير صحيح ، فلن تكون هناك خيارات أخرى.

عند التسوق عبر شبكة الويب العالمية ، نريد حقًا الحصول على شيء ذي جودة ، والأهم من ذلك ، حتى لا يتم "إلقاء" علينا مقابل المال. لكي تنام بسلام ، يرسل لك البائعون رقم تتبع يمكنك من خلاله تتبع طردك الثمين. ولكن ، هناك حالات عندما يعطي البائع عن علم رقم مسار غير صحيح ، أو ببساطة يمكن أن يرتكب خطأ بسيطًا (نحن جميعًا بشر ويمكن أن يحدث هذا). سنحاول في هذه المقالة مساعدتك في العثور على إجابات لبعض الأسئلة.

التنقل

كيفية معرفة رقم المسار الخاص بطرد Aliexpress

اعتاد الكثير منا على حقيقة أنه عند الطلب من ، عليك انتظار إشعار من البريد. في بعض الأحيان يمر الوقت ، ولكن لا يوجد إشعار حتى الآن ، نبدأ في الشعور بالتوتر ، وركض إلى مكتب البريد ومعرفة ما إذا كانت الحزمة قد وصلت. ليس عليك القيام بذلك على الإطلاق. يعطينا البائعون ، بعد أن يرسلوا الطرد ، رقم مسار يمكنك من خلاله الحساب دون الاستيقاظ من الأريكة حيث يوجد الطرد الخاص بك. يرجى ملاحظة أن رقم المسار لا يتم إعطاؤه لك فور الدفع ، ولا يتم إعطاؤه إلا بعد أن يرسل البائع طلبك ، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام لمعالجة الطلب.

أين أجد رقم المسار؟ للقيام بذلك ، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي على. بعد تسجيل الدخول ، يجب أن تذهب إلى علامة التبويب طلباتي.

بعد إدخال طلباتك ، سترى كل ما طلبته بالفعل ، ويمكنك عرض تفاصيل كل منها. إذا راجعت بعناية لقطة الشاشة المقترحة ، وفي طلبك ، انقر فوق الزر: التحقق من التتبع ، سيتم إعطاؤك موقع الحزمة الخاصة بك.

بعد النقر على أيقونة التفاصيل ، في صفحة جديدة ، سيتم تزويدك بمعلومات بالمسار (على اليسار) وموقع الحزمة الخاصة بك ، والتي يتم عرضها تلقائيًا بالإضافة إلى ذلك ، ضمن الحالة التلقائية لحزمتك ، سيتم إشارتك إلى الموقع حيث يمكنك تتبع نفسك.

يمكن لبعض الصينيين ، ولكن هذا استثناء للقاعدة ، إرسال مسار إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، ولكن لا يجب أن تأمل في ذلك حقًا.

هل يمكنهم إرسال طرد من Aliexpress بدون رقم المسار

لقد مرت عدة أيام منذ تاريخ الإرسال ، ولكن ليس لديك رقم مسار ، ولم يزودك أحد بمعلومات حول رقم المسار ، يجب ألا تطلق المنبه وتعتقد أنك ببساطة "ألقيت". إذا كان المنتج رخيصًا جدًا (ما يصل إلى دولارين) ، فيمكن للبائع إرسال طلبك بدون تتبع. وكل لماذا؟ الجواب بسيط للغاية ، رقم المسار يكلف مالاً. هنا ترى منتجًا بأسعار مختلفة ، لكن المنتج هو نفسه. قد تكون هناك مشكلة كاملة هنا ، حيث يتم تضمين تكلفة رقم المسار ببساطة في منتج واحد. لا تقلق ، لا يزال لديك أوراق رابحة في يديك ، وكيفية إرجاع أموالك التي كسبتها بشق الأنفس.

إذا تم إعطاء رقم المسار بشكل غير صحيح ، فلماذا ، السيناريوهات المحتملة

الآن مر الوقت بعد الإرسال وتم إعطاؤك رقم المسار ، أنت ، مثل أي شخص آخر ، قررت التحقق بسرعة من مكان وجودك ، ولكن هذا ليس وضعًا لطيفًا هنا ، تعطيك المواقع أن رقم المسار غير صحيح ، أو ترى أن الطرد يسافر إلى مدينة أخرى. قد يحدث هذا لعدة أسباب.

1. رقم المسار يكلف المال وعندما تكون الحزمة رخيصة ، يمكن للبائع إعطاء مسار لشخص آخر.
2. البائع محتال.

إذا رأيت أن الحزمة لن تذهب إلى مدينتك ، فاكتب إلى البائع ، واكتشف سبب حدوث ذلك واطلب رقم المسار الخاص بك. يستجيب البائعون الذين يتسمون بالضمير الحي بسرعة للرسائل ويوضحون الموقف على الفور. يحدث أن البائعين مشغولون في أيام العطلات ، ويرتكبون الأخطاء ببساطة. إذا لم يعطيك البائع مسارًا ، فاطلب إرسال طرد جديد إليك بمسار جديد. إذا لم يساعد ذلك ، وبدأ البائع في التهرب - فتح نزاع ، حدد رقم المسار الخطأ كسبب.

كم من الوقت بعد استلام رقم المسار ، إذا كان غير صحيح ، قم بإصدار ضوضاء

يمكنك فتح نزاع في غضون 6 أيام بعد إرسال الطرد الخاص بك. ولكن ، كما تظهر الممارسة ، لمدة 6 أيام ، الصورة مع حركتك ليست واضحة تمامًا. انتظر بضعة أيام أخرى ، اكتب إلى البائع ، ولا تتردد في توضيح الموقف ، لأن كل نزاع يؤثر على تصنيف البائع ، وهم يقدرونه حقًا. من الأفضل أن تفتح في وقت مبكر حتى إذا تم إرسال طلبك مرة أخرى ، فسيكون لديه وقت للوصول.

كيف لا يضيع الوقت لفتح نزاع

في كل إعلان ، يشير البائعون إلى الإطار الزمني لتسليم الحزمة إلى بلدك.

إذا كنت مهتمًا بوقت التسليم لمنتج أو منتج آخر من قائمتك ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى حسابك الشخصي ، والانتقال إلى علامة التبويب طلباتي ، وهناك سترى على الفور الإطار الزمني للطرد الذي سيتم تسليمه إليه أنت.

مواعيد التسليم تنفد بالفعل ، ولكن لا تزال لا؟ لديك خياران:

• اكتب إلى البائع ، واطلب تمديد الحماية
• فتح نزاع

يتم استخدام الخيار الثاني عادةً عندما لا يرغب البائع في إجراء اتصال على الإطلاق. تحتاج إلى فتح نزاع قبل 5-7 أيام من انتهاء حماية المستهلك. لذلك ، يجب عليك من وقت لآخر مراقبة عدد الأيام المتبقية قبل النهاية.

أيهما أفضل ، نزاع مع البائع أو فتح نزاع على الفور

لا أحد يريد أن يفسد مزاجه عن طريق فرز الأمور مع البائعين ، لكن الأمر لا يزال يستحق الدخول في وضعهم ، خاصةً عندما يكون البائع لديه تقييمات جيدة ، فليس حقيقة أنه قرر خداعك. لا يزال الأمر يستحق معرفة جميع الأسئلة في محادثة شخصية ، وإذا كان البائع لا يريد مقابلتك في منتصف الطريق ، أو حتى يتجاهل رسائلك ، فتقدم بطلب لاسترداد الأموال بالكامل.

كيفية إثبات صدور رقم المسار الخطأ

لكي تتخذ إدارة الموقع قرارًا لصالحك ، تحتاج بطبيعة الحال إلى إثبات أنك مخدوع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تقديم لقطات شاشة لجميع الأدلة المتاحة في النزاع نفسه.

مزيد من التفاصيل حول هذا الموقف موصوفة في مقطع الفيديو.

كيفية إعادة الأموال

عاجلاً أم آجلاً ، سيرغب كل منا في الاستسلام واستعادة أموالنا. يمكن أن تكون أسباب ذلك كثيرة. لكل شخص منتجاته الخاصة: وجد شخص ما المنتج أرخص ، ودفع شخص ما ثمن الطلب عن طريق الخطأ ، ولم يرغب شخص ما في شراء هذا المنتج تحديدًا على الإطلاق.

لذلك ، بعد أن دفعت مقابل مشترياتك ، ولكنك قررت أنك لست بحاجة إليها ، ليس لديك متسع من الوقت لإلغاء الشراء. يمكنك إلغاء الشراء بالضبط في الوقت الذي تتم فيه معالجة الطلب. أي بعد الدفع ، تمر 24 ساعة للتحقق من الدفع ، ثم يُمنح البائع وقتًا معينًا لحزم البضائع الخاصة بك وإرسالها. في هذا الوقت يجب عليك الإلغاء. تحتاج إلى الذهاب إلى القائمة الرئيسية ، ثم الذهاب إلى طلباتي ومقابل المنتج الذي يمكنك إلغاؤه ، سترى رموزًا معينة ، بما في ذلك إلغاء الطلب.

الخطوة التالية - تحتاج إلى تحديد سبب الإلغاء. يجب عليك تحديد الخيار الذي يناسبك من القائمة.

بعد ذلك ، يوافق البائع على إلغاء الطلب ، وستتم إعادة أموالك إلى حسابك في أقرب وقت ممكن. ولكن ، هناك عدد قليل من المصيد. مثل هذا الرفض غير مربح للغاية للبائعين ، خاصة وأن البضائع قد تم دفع ثمنها بالفعل ، يمكنه ببساطة إلغاء الاشتراك في قصدك لأنك في الطريق بالفعل ، وعدم الموافقة على الإلغاء. لا تنزعج ، اطلب من البائع نسخة ممسوحة ضوئيًا من الإعلان ، أو أي مستندات يمكنها تأكيد الشحنة. وهنا يجدر النظر بالفعل في سلوك البائع ، إذا أراد خداعك ، فلن يكون هناك دليل.

هناك فارق بسيط آخر ، عليك أن تعرف أنه إذا لم يرسل البائع الخاص بك الطرد في الوقت المحدد من قبله ، فسيتم فرض عقوبات عليه ، لذلك لا يسعى كل بائع لإرسال الطرد في أسرع وقت ممكن.

إذا كان البائع محتالاً ، فأين نذهب

أول شيء يجب عليك فعله عندما تشك في وجود خطأ ما هو فتح نزاع (نزاع) ، بعد فتحه ، يبدأ البائعون في كثير من الأحيان في كتابة رسائل خاصة لك ، ويطلبون منك إغلاق النزاع ، وبالتالي تقديم مجموعة من خبز الزنجبيل ، في شكل قسائم أو خصومات أو تحويل أموال أو إرسال منتج جديد. لا تنخدع! بعد إغلاق النزاع ، لن تتمكن من فتحه مرة أخرى ، وبكى الأشخاص الذين كسبتهم بشق الأنفس.

برنامج Trackchecker لمساعدة العميل

يحظى برنامج TrackChecker بشعبية كبيرة بين العملاء. هذا البرنامج يجعل الحياة أسهل لمشتري العملاق الصيني ، ويسمح لك بمعرفة كيف تتحرك البضائع. تحتاج إلى تنزيل البرنامج من شبكة الويب العالمية وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أثناء التثبيت ، وافق على جميع النقاط ، وانقر فوق الزر: التالي. البرنامج باللغة الروسية ، لذلك سيكون من السهل عليك التعامل معه.

البحث عن المعلومات يستغرق بضع ثوان فقط. بعد إدخال رقم المسار الخاص بك ، سيتم إعطاؤك معلومات كاملة حول حركة الخاص بك الذي طال انتظاره

في أي موقف غير مفهوم ، يجب عليك الاتصال بالبائع ، ولكن قبل متابعة البائعين ، من الأفضل إعادة التحقق من جميع المعلومات مرة أخرى.

سؤال:

لقد دفعت ثمن الطلب على Aliexpress وشحنه البائع. في حسابي الشخصي بالترتيب ، أرى رقم مسار يتكون فقط من أرقام (أرقام وحرفان ، إلخ). ولا يتم تعقب رقم المسار هذا في أي مكان. ماذا علي أن أفعل.

إجابه:

بادئ ذي بدء ، هل تنظر حقًا إلى رقم المسار. غالبًا ما يخلط المشترون بين رقم الطلب ورقم المسار. يشار إلى رقم المسار للطلب المشحون في قسم المعلومات اللوجستية لطلبك. يوجد أيضًا ارتباط إلى موقع يمكنك من خلاله تتبع هذا المسار.

تنسيق رقم المسار الصحيح

رقم المسار الدولي ، رقم تتبع الطرد ، له تنسيق قياسي تمامًا. عدد الأحرف وما يجب الإشارة إليه هنا.

وفقًا للمعيار ، يحتوي رقم المسار على حرفين في البداية وتسعة أرقام وحرفين في النهاية. تشير الأحرف في النهاية إلى بلد المغادرة ، وتشير الأحرف في البداية إلى نوع المغادرة. علاوة على ذلك ، فإن الحروف المستخدمة في البداية والنهاية منظمة بشكل واضح. من السهل تحديد صحة رقم المسار بالأحرف فقط.

كيفية التمييز بين رقم المسار الخطأ

إذا كان المسار لا يفي بالمعيار الموصوف أعلاه ، فهو ليس دوليًا. لن تتمكن من تتبع طرد لا يحتوي على رقم مسار دولي على البريد الصيني أو البريد الروسي أو بريد الدولة الآخر.

في بعض الأحيان هناك مسارات تبدو وكأنها مسار دولي. على سبيل المثال ، مسارات شركة YANWEN. لديهم أيضًا حرفان في البداية ، اثنان في النهاية و 9 أرقام في المنتصف. لكن لا يتم تعقب هذه المسارات بواسطة البريد الروسي. لماذا ا؟ لأنه على الرغم من التشابه ، فإن هذه المسارات ليست أيضًا مسارات دولية.

تحتوي الطرود من الصين على CN في النهاية ، من سنغافورة SG ، من هونج كونج هونج كونج ، و YANWEN لديها YP على حصان المضمار. لا يوجد مثل هذا الجمع من الأحرف في المعيار. يمكنك رؤية رموز بلد المرسل على سبيل المثال هنا.

كيفية تتبع الطرد برقم المسار الخطأ

عند الإرسال ، يشير البائع دائمًا إلى الموقع الذي يمكن من خلاله تتبع رقم المسار هذا. في بعض الأحيان يشيرون إلى مسار واحد ورابط حيث يجب أن يكون. ثم يكتبون مسارًا آخر ورابطًا في التعليقات إلى الطلب. انتبه.

تعمل العديد من مواقع التجميع مع شركات نقل معروفة ويمكنها تتبع الحزمة ذات المسار الخطأ. يمكنني أيضًا أن أوصي بالبرنامج.

هناك فارق بسيط واحد هنا. في روسيا ، يتم تسليم هذه الطرود عادة عن طريق البريد الروسي. لذلك ، عند التنقل في جميع أنحاء روسيا ، قد لا يتم تعقب المسار القديم. ويشعر الكثيرون بالقلق من أن المسار عالق عند الاستيراد. في الواقع ، إنه في طريقه.

ماذا لو لم يتم تعقب المسار في أي مكان

في حالة Aliexpress ، لا داعي للقلق. الشيء الرئيسي هو التحكم في فترة الحماية. وقبل انتهاء صلاحيتها ، افتح نزاعًا. بالنسبة للطلبات الرخيصة على Aliexpress ، غالبًا ما يصدر البائعون مسارات مزيفة لا يتم تعقبها. لا داعى للقلق.

لتتبع طرود Aliexpress ، يتم توفير أرقام المسار ، وهي رمز خاص مسجل في النظام لتوضيح الموقع الحالي للطرد أثناء تسليمه. المسار - رقم فريد يشير إليه البائع عند إرسال الطرد. يعمل المسار باعتباره الرقم الوحيد المسجل في نظام البريد الدولي ، لذا فإن جميع الطرود من Aliexpress لها رقم تتبع خاص بها حتى يتمكن المشتري من تتبع مكان طلبه الآن. لا يتم إرسال الطرود من Aliexpress بدون مسارات. يجب أن يكون لكل طرد مساره الخاص ، والذي يتم تسجيله في جميع نقاط قبول / تسليم الطرود أثناء عملية التسليم. قد يشير عدم وجود معلومات التسليم أو العرض غير الصحيح لموقع الحزمة إلى أن البائع أشار إلى رقم تتبع شخص آخر أو رقم مسار غير صالح لطلبك. مثل هذه المواقف نادرة ، ولكن بدون مسار نشط ، من المستحيل تتبع مكان الحزمة. حول ما يجب القيام به إذا أشار البائع ، سنقول المزيد.

تحتوي كل شحنة إلى Aliexpress على رقم تتبع يقوم بتحديث موقع الطلب. يتم عرض هذه البيانات في قسم "التحقق من التتبع" ويمكن عرضها من خلال محفوظات الطلبات. هناك عدة طرق لمعرفة رقم المسار على Aliexpress. أسهل طريقة هي الانتقال إلى قسم "طلباتي" والنقر فوق الزر "التحقق من التتبع". بعد ذلك ، ابحث عن العمود "رقم التتبع" - هذا هو المسار. يخلط بعض المشترين بين رقم الطلب ورقم المسار. وتجدر الإشارة إلى أن هذه ليست هي نفسها. رقم الطلب هو رمز تسلسلي مسجل في نظام الطلبات AliExpress ويستخدم لتسجيل جميع المشتريات التي تتم على الموقع. عادةً ما يكون هذا رقمًا مكونًا من 15 رقمًا يحتوي على ارتباط إلى الأمر وتاريخه. رقم المسار هو رمز فريد يحتوي على معلومات حول المرسل والمستقبل. يبدو هذا الرمز مثل هذا RY659214020CN ، حيث RY هو معرف المرسل و CN هو المستلم. الأرقام هي رمز الطرد نفسه ، مما يشير إلى طريقة التسليم. يتكون المسار القياسي من 13 حرفًا. قد تختلف الأحرف اللاتينية المستخدمة في المسار حسب بلد المغادرة والاستلام. عندما يتم تسليم الطرد ، يتم تسجيل الرمز في النقاط الوسيطة ومراكز الفرز والمستودعات الأخرى التي تم وضع علامة عليها. يشار إلى رقم المسار على Aliexpress مباشرة بعد معلومات التتبع ، في صفحة تتبع الطلب قبل اسم شركة الخدمات اللوجستية. لا يمكن أن يكون رمز المسار هو نفسه رقم الطلب ، فهذان معرفان بريديان مختلفان.

الطريقة الثانية لمعرفة رقم المسار على Aliexpress هي من خلال سجل الطلب. في قسم "طلباتي" ، ابحث عن الشحنة التي تريد تتبعها. في قسم "تتبع الشحنة" يوجد عمود "رقم التتبع" ، ويوجد أدناه الرمز. هذا الرمز هو المسار لهذا الطلب. على يسار المسار توجد شركة الشحن ، وإلى اليمين تفاصيل التسليم. لعرض المعلومات والتحقق من التتبع ، يجب النقر فوق الزر "تفاصيل التسليم" ، وبعد ذلك سيتم عرض تفاصيل سجل الشحن.

هل يمكن للبائع إرسال طرد من Aliexpress بدون رقم المسار؟

عندما يطرح السؤال عما إذا كان البائع يمكنه إرسال طرد من Aliexpress بدون رقم تتبع ، فهناك إجابة واحدة فقط - لا يمكنها ذلك. وفقًا لقواعد Aliexpress ، يجب أن يكون لجميع الشحنات رقم فريد لتتبع الحزمة. إذا لم يتم تحديد هذا الرقم ، فلا يمكن تسليم الحزمة. يلتزم البائع بالإشارة إلى المسار على الطرد وعلى موقع Aliexpress. يتم تعيين هذا المسار للطلب ، وبمجرد إرسال الطرد ، يمكن استخدامه لتتبع موقعه على موقع الويب الخاص بمشغل الخدمات اللوجستية أو أي خدمة أخرى تقدم خدمات مماثلة. كما أن المسار الدولي ثابت في جميع الخدمات اللوجستية للشحنات الدولية ، وبالتالي ، إذا لم يكن موجودًا ، فلن يتمكن أي مستودع أو مركز فرز واحد من التعرف عليه بشكل صحيح ، ولن يتمكن الناقل من توصيله إلى موقعه. المكان المقصود. لا يمكن إرسال طرد واحد من Aliexpress ، حتى أصغر الطرود ذات القيمة الاسمية التي تقل عن دولار واحد ، بدون رقم المسار. ببساطة لن يتم قبولها من قبل شركة النقل. رقم المسار هو جزء إلزامي من طلب التسليم ، لذلك لا يمكن للبائع إرسال الطلب بدونه.

لماذا يعطي البائعون أرقام مسار خاطئة؟

قد تكون هناك عدة أسباب وراء قيام البائعين بإعطاء أرقام مسار غير صحيحة. وأكثرها شيوعًا هو احتيال البائع. إذا أشار إلى رقم المسار الخطأ أو رقم مسار شخص آخر على الموقع ، فمن المرجح أنه لم يرسل الحزمة. يشار إلى المسار لذلك. حتى يتمكن الناقل من استلام الطلب وتسليمه إلى المستلم. إذا كان المسار غير صحيح ، فستكون المعلومات غير صالحة ، مما يعني أن المشتري ببساطة لن يكون قادرًا على تتبع الحزمة. من السهل جدًا الكشف عن احتيال البائع. إذا أعطى رقم شخص آخر ، فسيعرض سجل الطلب معلومات حول شحنة أخرى ، بما في ذلك مكان الاستلام. وإذا أدخل الرقم الخطأ ، فلن يتم عرض معلومات التتبع على الإطلاق.

سبب آخر يجعل البائع قد يشير إلى رقم المسار الخطأ ، وهو رغبة البائع في توفير المال. إذا كان التسليم مجانيًا للمشتري ، فمن المرجح أنه تم تضمينه بالفعل في سعر البضاعة. يتم شحن طرق الشحن مثل البريد الجوي الصيني المسجل والشحن القياسي AliExpress دون تتبع ، وتحتاج إلى دفع مبلغ إضافي لتتبع الحزمة. يمكن للبائع الغش والإشارة إلى المسار الخطأ من أجل التوفير في الشحن وعدم دفع مبلغ إضافي للمسار. قد لا يتم تعقب الطرود التي يتم تسليمها عن طريق البريد الجوي الصيني المسجل حتى وصولها إلى مكتب البريد وفقًا لحلم التسليم ، لذلك قد لا يلاحظ المشتري حتى تغيير المسار.

رقم المسار الخطأ

سبب آخر لإعطاء البائع رقم مسار خاطئ ، خطأ عرضي. نظرًا لارتفاع عبء العمل والعدد الكبير من الطلبات ، يمكن للبائع إعطاء مسار لشخص آخر عن طريق الخطأ. لا يبدأ تتبع المعلومات حول الشحنة على الفور ، لذلك قد لا يلاحظ المشتري الاستبدال. ومع ذلك ، إذا وجدت أن المسار الخطأ لديك ، فاتصل بالبائع لتوضيح البيانات. إذا أعطى البائع المسار الخطأ عن طريق الخطأ ، فسيقوم بفحص المعلومات وإعطاء رقم تتبع صالح. في هذه الحالة ، لا داعي للقلق ، فبمساعدة المسار الذي أصدره البائع ، يمكنك تتبع العنصر البريدي من خلال أي خدمة دولية لتتبع الطرود ببساطة عن طريق نسخ الرقم من الموقع ولصقه في شريط البحث المناسب.

متى يمكنني فتح نزاع على Aliexpress إذا كان رقم المسار خاطئًا؟

فتح النزاعات متاح بعد 10 أيام من تقديم الطلب. إذا لم تظهر معلومات حول موقع الطرد خلال هذا الوقت ، فسيعرض البائع الانتظار أكثر ، حيث لا يتم تحديث البيانات الموجودة على الموقع على الفور. عند فتح نزاع ، على أي حال ، سيستغرق النزاع 5 أيام على الأقل ، لذلك في حالة حدوث ذلك ، يمكنك الانتظار قليلاً قبل فتح نزاع. إذا كنت متأكدًا من أن رقم المسار خاطئ ، فلن تتمكن أي من موارد تتبع الشحنات الدولية من العثور على موقع الطرد ، فلا تزال هناك فرصة لتسليم الطرد إلى العنوان ، لأن بعض الخدمات لا توفر التتبع الطرود على الإطلاق ، لكنها تأتي. نوصيك بالانتظار حتى تاريخ انتهاء حماية المشتري ، وإذا لم تصل الحزمة ، فافتح نزاعًا. لا يعد عدم وجود مسار ضمانًا على عدم وصول الطرد على الإطلاق ، لأن المشترين يتلقون إشعارًا بوصول الطلب ليس عن طريق المسار ، ولكن عن طريق العنوان. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك معلومات تتبع ، ولم يصل الطلب في الوقت المحدد ، ولم يصدر البائع رقم مسار صالحًا ، فلديك كل الأسباب لفتح نزاع واسترداد الأموال ، بغض النظر عن سبب خطأ الرقم . كن على علم بالموقف ، واتبع توقيت الحماية وقبل 3 أيام من انتهاء هذه الفترة ، يمكنك فتح نزاع بأمان.

كيف لا تفوت وقت فتح نزاع على Aliexpress بسبب رقم المسار الخطأ؟

يتمتع المشترون بفترة تسمى "فترة الحماية" التي تسمح لك بفتح نزاع قبل انتهاء صلاحية المؤقت ويغطيها ضمان Aliexpress. تبدأ معلومات التتبع في التحديث بعد 5-10 أيام من شحن الطلب. بعد 10 أيام من شحن الطلب ، يظهر زر "فتح نزاع" ، مما يسمح لك باستئناف الشحنة. قبل فتح نزاع ، عليك التحقق مما إذا كان رقم المسار غير صحيح بالفعل. في هذه الحالة ، يمكن للمشتري فتح نزاع على الفور دون انتظار انتهاء فترة الحماية. بمجرد فتح النزاع ، سيتعين على البائع إما استئنافه وتقديم الرقم الصحيح ، أو اتخاذ قرار أو عرض الانتظار حتى وصول الحزمة.

إذا لم يتم تتبع رقم المسار ، يجب على المشتري اتباع الموقت في سجل الطلب ، ولا تفوت الوقت لفتح نزاع على Aliexpress بسبب رقم المسار غير الصحيح. يحتوي السجل على جميع المعلومات الضرورية ، بما في ذلك الموعد النهائي لتسليم البضائع. وفقًا لتقديره ، يمكن للمشتري إما فتح نزاع على الفور ، بمجرد أن يصبح هذا الخيار متاحًا ، أو انتظار انتهاء فترة الحماية للسماح بوصول الطرد. على أي حال ، إذا اقتربت فترة الحماية من نهايتها ، يمكن للمشتري فتح نزاع بسبب رقم مسار محدد بشكل غير صحيح ، وسيعيد البائع الأموال.

أيهما أفضل - فتح نزاع أم تفاوض مع البائع؟

أيهما أفضل - فتح نزاع أو التفاوض مع البائع ، يعتمد على ما تحتاجه أكثر: حزمة أو مال. إذا لم يتم تتبع المسار ، فهذا لا يعني أنه لن يتم تسليم الطرد ، ولكن عندما ينتهي وقت حماية المشتري ، يمكنك فتح نزاع والمطالبة باسترداد الأموال. إذا استجاب البائع للخطأ وأرسل المسار الصحيح ، فمن غير المناسب فتح نزاع حتى انتهاء فترة الحماية. إذا تجاهل البائع الطلب ، وأصر على أن المسار صحيح ، ويطلب الانتظار حتى انتهاء وقت التسليم ويقدم خيارات أخرى ، فسيكون من الآمن فتح نزاع حتى لا تضيع وقتك وتعيد الأموال على الفور . القرار بشأن ما إذا كان من الأفضل فتح نزاع أو التفاوض مع البائع يعتمد عليك فقط وعلى الوضع الحالي ، ولكن إذا نفى البائع ذنبه ، فقد تكون تتعامل مع محتال ، ومن ثم ، بالطبع ، من الأفضل لفتح نزاع ونسيان مثل هذه التجربة.

كيف تثبت أن البائع أعطى رقم المسار الخطأ لـ Aliexpress؟

لإثبات أن البائع أعطى رقم المسار الخطأ لـ Aliexpress ، يجب عليك تقديم معلومات تؤكد كلماتك. أولاً ، بعد 5-10 أيام كحد أقصى بعد إرسال الطلب ، يجب أن تظهر معلومات حول حالة الشحنة في سجل التتبع. إذا لم تكن هناك بيانات تفيد بأن الطرد قد تم إرساله أو وصوله إلى مركز الفرز ، على الرغم من مرور وقت كافٍ لعرض المعلومات ، فقم بالتقاط لقطة شاشة للتاريخ لتقديمها كدليل في النزاع. انظر أيضًا إلى ما هو مشار إليه في عمود "بلد الوجهة". إذا أعطى البائع رقمًا خاطئًا أو قديمًا ، فيمكن عرض أي شيء في هذا العمود ، ولكن ليس ما هو مطلوب. انسخ رقم المسار وتحقق من تتبعه على مواقع التتبع المختلفة ، بما في ذلك CAINAO و 17track ، والتي توفر معلومات حول شحنات AliExpress. إذا تم تحديد الرمز بشكل غير صحيح ، فلن يتم تسجيل أي بيانات عنه ، وإذا تم تحديد رمز شخص آخر ، فستكون المعلومات قديمة. سجل جميع البيانات الموجودة في لقطات الشاشة ، وعند فتح نزاع ، قم بإضافتها إلى الدليل. سيمنحك هذا ميزة الفوز بالنزاع ومساعدتك في استرداد الأموال.

فيديو: ماذا تفعل إذا أعطى البائع المسار الخطأ؟ AliExpress والنزاع والنزاع والنصر

في مثل هذه الحالة مثل رقم المسار الخطأ ، يمكنك القيام بأشياء مختلفة ، اعتمادًا على ما إذا كان البائع قد أعطاه عن طريق الخطأ ، أو أراد توفير المال أو خداعك بهذه الطريقة. على أي حال ، هناك طريقة واحدة فقط للخروج من هذا الموقف - لفتح نزاع وإعادة الأموال للبضائع إذا لم تصل أبدًا. تأتي بعض الطرود إلى المستلم حتى بدون مسار ، لذلك لا داعي للذعر والقلق على الفور بشأن هذا الأمر. إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول ما يجب فعله إذا أعطى البائع مسار AliExpress الخاطئ ، فننصحك بمشاهدة مقطع فيديو حول موضوع النزاع والنزاع والنصر:

على مدى السنوات القليلة الماضية ، تزايد عدد المواقع على شبكة الويب العالمية بشكل نشط ، مما سمح للبائعين من منصات التداول الصينية ، بما في ذلك Aliexpress ، بإنشاء ما يسمى بأرقام المسارات المزيفة (المرادفات: وهمية ، وهمية ، وهمية). بعد إجراء الطلب ودفع ثمنه ، يمكن للمشتري أن يحصل من البائع على رقم مسار معين ورابط إلى الموقع لتتبعه.

من خلال زيارة خدمة مزيفة بشكل دوري وتقديم طلبات لطلبه ، سيتلقى المشتري بعض حالات الشحن الجديدة ، وسيتولد لديه انطباع بأن طرده في الطريق.

يشبه مخطط إنشاء حالات خاطئة لنقل العناصر إلى حد بعيد الحالة الحقيقية. لن يكون هناك أي حالات في أول 3-5 أيام ، وبعد ذلك سيتم إنشاء مظهر الحركة برسم بياني مشابه للرسم البياني المعقول. للأسف ، لن يكون للبيانات التي تم إنشاؤها أي اتصال بالمسار الحقيقي لحزمتك (إن وجدت على الإطلاق).

مثال

شاهد مثالاً لموقع مزيف في الصورة:

إذا قمت بتغيير الأرقام الموجودة في نهاية الرقم RT104589516FI إلى RT104589534FI ستكون النتيجة متشابهة ، لكن بعد كل شيء الرقم الثاني غير موجود من حيث المبدأ ، توصلنا إليه:

يمكنك اختبار ما يلي بنفسك:

لماذا يزود البائع المشتري برقم مسار خاطئ؟

السبب الرئيسي ، ولكن ليس الوحيد ، لسلوك البائعين هذا هو الرغبة في التوفير في الشحن. في أغلب الأحيان ، على Aliexpress ، يشتري الناس سلعًا رخيصة إلى حد ما. نظرًا لوجود عدد أكبر من هذه المبيعات من حيث الحجم مقارنة بالسلع باهظة الثمن ، فمن الأسهل الحصول على تصنيف عليها ، وعندها فقط ، عند الحصول على تصنيف عالٍ ، يمكنك البيع والكسب من الأشياء الأكثر تكلفة.

لا تغطي الأرباح من بيع البضائع الرخيصة تكلفة إرسالها بمسار عادي ، وأحيانًا يكون سعر البضائع نفسها أقل من تكلفة الإرسال. نحن ، كمشترين ، نريد أن يكون الشحن مجانيًا لنا. لذلك ، يتعين على البائعين ، من أجل كسب شيء على الأقل أو عدم التداول بخسارة ، استخدام خدمات شركات النقل الرخيصة التي لا توفر القدرة على تتبع الشحنات.

تم تصميم وظيفة منصة التداول AliExpress بطريقة تجعل البائع يشير إلى رقم تتبع الشحنة دون أن يفشل ، حتى يتمكن لاحقًا من تلقي الأموال مقابل البضائع المطلوبة. لذلك يتعين على البائعين "الفقراء" الإشارة إلى رقم تتبع وهمي عند ملء حقل مطلوب في بطاقة الطلب. في السابق ، قدم البائعون مثل هذه الأرقام "من الحد الأقصى" ، ولكن هذه الممارسة لم تعد تعمل الآن ، حيث أصبح المشترون أكثر تطلبًا ويريدون أن يكونوا قادرين على التحكم في مسار البضائع المطلوبة. يمكن للمشترين أنفسهم تحديد رقم المسار غير المعقول تمامًا.

وبالتالي ، تطورت الظروف المواتية لتطوير خدمات تتبع الطرود الوهمية. إنها رائعة لمساعدة البائعين في المواقف التي يكون فيها من غير المناسب لهم إرسالها مع التتبع.

بشكل عام ، لا حرج في حقيقة أن البائعين ، إذا كانوا بالطبع لائقين ، يستخدمون هذه الخدمات ، لا. بعد كل شيء ، يظلون أيضًا في اللون الأسود ، ولا يدفعون مبالغ زائدة مقابل خدمة التتبع الحقيقية ، ويتلقى المشترون سلعًا أرخص. على الرغم من أنه سيكون أكثر صدقًا للإشارة إلى أن الطرد لن يتم تتبعه بسبب تكلفته ، وسيقرر المستخدم نفسه ما إذا كان سيتواصل مع البائع أم لا ، باستخدام المعلومات القائمة على المراجعات والتقييمات (بما في ذلك استخدام خدمتنا).

والأسوأ من ذلك ، عندما تصادف محتالًا باستخدام خدمات المواقع ذات التتبع الوهمي للأرقام. لكن هذا الوضع ليس فظيعًا ، إذا لم تترك العملية للصدفة بعد الدفع.

بغض النظر عما إذا كانت الحزمة قد فقدت (تأخرت) في الطريق أو لم يرسل المحتال أي شيء على الإطلاق ، فأنت بحاجة إلى ألا تفوتك فترة ضمان حماية المشتري في Aliexpress وفي الوقت المحدد. في الوقت نفسه ، إذا استخدم البائع رقم مسار مزيفًا ولم تستلم الطرد في الوقت المحدد ، فسيتم إرجاع الأموال المدفوعة مقابل البضائع إليك بالكامل.

نقدم لك التعرف على قائمة الخدمات الأكثر شيوعًا بين البائعين على Aliexpress بأرقام المسارات المزيفة:

• 17 خدمة البريد

نوع المسار: *********** ، بدلاً من * أي 12 رقمًا.

نوع المسار: ******* ، بدلاً من * أي 7 أرقام.

• هونغ كونغ اكسبرس بوست

نوع المسار: RT ********* FI ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• العالمية-شحنبريد

نوع المسار: WS ********* CN ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• فاسبيد

نوع المسار: RS ********* CN ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• WeDo اللوجستية

نوع المسار: WD ********* CN ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• EMPS

• البريد الجوي

نوع المسار: ********* ، ********* ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• تتبع البريد الإلكتروني

نوع المسار: ********* ، بدلاً من * أي 9 أرقام.

• تتبع Mty

نوع المسار: NP ********* ، بدلاً من * أي 9 أرقام ؛ أو *********** ، بدلاً من * أي 11 رقمًا.

لن يتم التحقق من صحة أرقام التتبع من القائمة أعلاه على المواقع الرسمية للخدمات البريدية ، سواء في بلد المرسل أو بلد المستلم. ولكن سيتم "تعقبها" بانتظام على الموارد المقابلة التي ولّدتها.

ماذا تفعل إذا أعطاك البائع رقم تتبع مزيفًا؟

إذا تلقيت رقم تتبع خاطئًا من بائع بتقييم جيد والكثير من المراجعات ، وفي نفس الوقت لا تكلف شرائك أكثر من 10 دولارات ، فلا داعي للقلق. مع درجة عالية من الاحتمال ، أرسل البائع طلبك عن طريق البريد الرخيص دون تتبع الطرد (تسمى هذه الطريقة أيضًا بريد غير مسجل).

في أغلب الأحيان ، تصل هذه العناصر إلى المرسل إليه. فقط تذكر أن تراقب صندوق البريد الخاص بك بالقرب من المنزل للحصول على إشعار من مكتب البريد ، وتحقق أيضًا من بريدك الإلكتروني حتى لا تفوتك الإخطارات من AliExpress حول نهج الحد الأقصى لحماية المشتري لمثل هذا الطلب.

لم تستلم الطرد في وقت معقول (شهر ونصف الانتظار) - لا تتردد في فتح نزاع. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من التصنيف العالي ، في الآونة الأخيرة ، بعد طلبك ، بدأ الكثير من التعليقات في الظهور حول عدم استلام البضائع من البائع ، فهذه أيضًا إشارة لك لفتح نزاع. يكون هذا الخيار ممكنًا عندما يخترق محتال حساب متجر محترم ويحول أعماله المظلمة.

الأهم من ذلك: إذا لم تكن متأكدًا من أن موقع تتبع الطرد ، "الصادر" لك من البائع ، حقيقي ، فما عليك سوى استخدام خدمات "عالمية" أخرى لمعرفة حالة الطرد. نقترح عليك استخدام الأداة المناسبة على موقعنا.

الاستنتاجات

الآن دعنا نلخص سبب قيام البائعين على Aliexpress بتقديم أرقام مسارات مزيفة:

• قرر البائع التوفير في الشحن وأرسل الطلب باعتباره شحنة غير مسجلة. في الوقت نفسه ، من أجل راحة البال للمشتري ، ووفقًا لقواعد نظام Aliexpress ، أشار إلى رقم مسار مزيف.
• تم اختراق حساب البائع من قبل المحتالين الذين يبيعون "الهواء" نيابة عن متجر محترم يتمتع بتصنيف عالٍ على Aliexpress.
• البائع محتال ويحاول الاستفادة من قلة خبرة بعض المشترين الذين يجرون عملية شراء ولا يتخذون أي إجراء لإعادة أموالهم في الوقت المناسب.

هل صادفت مواقع ويب وهمية لتتبع الطرود؟ شارك قصتك معنا في التعليقات. وإذا كان لديك شيء تضيفه إلى مقالتنا ، فتأكد من إخبارنا بالموارد المزيفة الأخرى.