اصعد إلى محطة أخرى. ركوب القطار في محطات أخرى

يُسمح بإعداده خلال ستة أشهر من تاريخ مغادرة وسيلة النقل. إذا اعترف الناقل بأن أسباب رفض إعادة التذاكر قانونية، فيمكن الطعن في هذا القرار في المحكمة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام. ✔ كيف تكتب المطالبة؟ يتم كتابة الطلب إلى رئيس الناقل. يمكن طلب نماذج هذه المطالبات من مكاتب التذاكر. يجب أن تشير المطالبة إلى:

• تفاصيل جواز سفرك، بما في ذلك عنوانك.
• معلومات الاتصال.
• طلب استرداد الأموال.
• سبب إرجاع التذكرة.
• طريقة استرداد الأموال.

تتم إضافة التاريخ والتوقيع. تكون المطالبة مصحوبة بتذكرة ووثيقة داعمة صادرة من مكتب التذاكر. عادة، يمنحك مكتب التذاكر أيضًا عنوان مكتب تمثيل الناقل حيث يجب إرسال المستندات.

السكك الحديدية الروسية

بعد كل شيء، إذا قمت بإرسال مقعدك لإعادة البيع، فليس حقيقة أنك لن تظهر في أي من المحطات اللاحقة ولن تطالب بالحق في مقعدك في القطار، فلن تسبب فضيحة إذا اتضح أن المقعد مشغول، ولن تضيع وقت موظفي القطار في لفت انتباههم إلى حل المشكلة. من ناحية أخرى، القطار نصف فارغ هو نتيجة حقيقة أن المقاعد المشتراة تنتظر ركابها. في الوقت نفسه، يتم إخبار المسافرين المحتملين المتحمسين للمغادرة في مكتب التذاكر أنه لا توجد تذاكر لهذا القطار.

مدونة المحطة

معلومات

القواعد هي مثل هذا. هاتايا 2009/07/01، 11:33 ولماذا للبالغين تحديدا؟ ربما مرضت ابنة أخي، على سبيل المثال، ولم تذهب. لقد فعلنا هذا مرة واحدة. أود فقط أن أعرف إذا كنا محظوظين جدًا أم أنه كان من المفترض أن يكون كذلك. بعد كل شيء، تم دفع ثمن المكان وهناك تذكرة. يجب على الراكب أن يسافر بالقطار.

خذ القطار في وقت متأخر عن محطتك. هل هو ممكن؟

إذا قمنا بصياغة إجابة السؤال: "هل يمكنني اللحاق بقطاري في محطة أخرى؟" باختصار قدر الإمكان، سيظهر شيء مثل: "من الأفضل عدم النية". الشيء هو أن الجواب لا يزال غير واضح. من الناحية النظرية، هذا ممكن، ولكن فقط إذا كنت ستستقل القطار في المحطة التالية على طول الطريق إلى المحطة التي تم تحديد صعودك إليها.
تشير التذكرة إلى المحطة التي يحق لك أن تبدأ منها التحرك على طول الطريق، وقد تمت مناقشة المواقف المثيرة للجدل سابقًا حول هذا الموضوع على الإنترنت. هناك رأي السكك الحديدية الروسية، وكذلك الركاب الذين حزنوا على التجربة المريرة، وقرارات المحاكم على مختلف المستويات. من خلال تلخيص المعلومات، يمكننا أن نستنتج أن نتيجة مؤسستك قد تكون 50:50، اعتمادًا على عدد من الظروف.

الصعود إلى القطار في منتصف الطريق

العودة إلى المحتويات ○ رسوم العودة لكل تذكرة، في حالة إعادتها، سيتم فرض رسوم قدرها 192 روبل روسي. 70 كوبيل (إذا كانت الرحلة مخططة في روسيا أو إلى الدول المجاورة). بالنسبة لتذاكر العودة إلى البلدان البعيدة، سيتم محاسبتك بمبلغ 10 يورو لكل تذكرة (حسب سعر البنك في يوم العودة). بالإضافة إلى ذلك، لن يتم إرجاع عمولات نظام الدفع ورسوم الخدمة لشراء وثائق السفر عبر الإنترنت.

العودة إلى المحتوى ○ نصيحة من محام: ✔ بسبب الطابور أمام شباك التذاكر، لم يكن لدي الوقت لإعادة تذكرة القطار الخاصة بي والآن لم يتم قبولها. بينما كنت أنتظر، كان أمين الصندوق يذهب باستمرار إلى مكان ما ويقبل شخصًا أو شخصين كل 30-40 دقيقة. هل يمكنني إثبات أن الخطأ من أمين الصندوق واسترداد أموالي؟ نعم.

تحتاج إلى كتابة مطالبة إلى الناقل. لديك ستة أشهر للقيام بذلك من تاريخ مغادرة وسيلة النقل. اتصل بأمين الصندوق مرة أخرى واسأل عن المكان الذي يجب إرسال الشكوى إليه.

منتدى فينسكي

بالإضافة إلى ذلك، عند ركوب القطار في محطة وسيطة على طول طريقه، يتم إصدار تذكرة للراكب تشير إلى رقم النقل، ولكن دون الإشارة إلى المقعد. يجلس الركاب بجوار قائد القطار في المقاعد الفارغة في العربة. منظمة العفو الدولية. إميليانوفيتش، النائب الأول لرئيس قسم نقل الركاب بعيد المدى في هيئة السكك الحديدية الروسية JSC مأخوذ من الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية (http://www.mzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=383&layer_id=3086&id=5994 ) د.ف.

29/06/2009، الساعة 16:33 مأخوذة من الموقع الرسمي للسكك الحديدية الروسية (http://www.mzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=383&layer_id=3086&id=5994) كانت هذه المعلومات سارية حتى وقت قريب، عندما استخدمت السكك الحديدية الروسية نظام E-2.

Ru_travel

أخبروني يا فتيات، إذا كان أحد يعرف... تم شراء تذاكر رحلة العودة من شبه جزيرة القرم بشكل غير صحيح. اشتريناها من محطة المغادرة، وستكون محطتنا بعد حوالي ساعة من انطلاق القطار. كيف نفعل ذلك بشكل أفضل؟ الذهاب إلى محطة المغادرة؟ إذا صعدنا في محطتنا، أخشى أن يأخذوا مقاعدنا ((أو يحاولون إرسال برقية؟ مكتوبة لتحسين جودة الخدمة للركاب في القطارات التي شكلتها خدمة الركاب الفيدرالية، يُسمح للركاب بالصعود في أي وقت محطة الركاب بعد محطة المغادرة المبينة على التذكرة، بشرط تاريخ انتهاء التذكرة ودفع الأجرة على كامل المسار خدمات إعلام ربابنة القطارات وربابنة المحطات عن صعود الركاب في المحطات التالية بعد محطة المغادرة المبينة لا يتم توفير التذكرة على شبكة السكك الحديدية التابعة للسكك الحديدية الروسية.

مع إدخال نظام E-3 الجديد الذي تم توسيع وظائفه، أصبح من الممكن بيع التذاكر التي تشير إلى مقاعد من المحطات المتوسطة، ورئيس القطار الذي يبيع التذاكر في العربة، يبيعها فقط مقابل احتياطيه من المقاعد، التي لا يتم طرحها للبيع العام، أو للحصول على مقاعد مجانية في القطار، ولكن لا يزال لديك حق الأولوية في شغل مكانك. إذا لم يعطوك إياها، اتصل مباشرة من السيارة على الرقم 8002006767 - سيتم حل المشكلة على الفور، وربما حتى قبل أن يردوا على الهاتف، وسأوضح المعلومات أيضًا: 1. وفقًا للفقرة 30. قواعد نقل الركاب والأمتعة وأمتعة النقل بالسكك الحديدية الفيدرالية.

• إذا رفض الراكب السفر قبل مغادرة وسيلة النقل، فلن يتم إرجاع الأموال بالكامل.
• التأخر عن النقل خلال 12 ساعة بعد مغادرته أو لأسباب وجيهة أخرى لعدم استخدام التذكرة.
• إذا تم إخراج راكب من القطار بسبب المرض، فسيتم إرجاع الأموال مقابل المسافة التي لم يقطعها.

✔ ما هي التذاكر التي يمكن إرجاعها؟ بغض النظر عن مسافة السفر، يمكنك العودة:

• التذاكر الإلكترونية – من خلال الموقع الإلكتروني أو مكتب تذاكر السكك الحديدية.
• التذاكر الورقية - من خلال أي مكتب تذاكر للسكك الحديدية إذا كان لديك بطاقة هوية والتذكرة نفسها.
• يتم إرجاع اشتراكات النقل في الضواحي إلى مكتب التذاكر (يكتب الراكب طلبًا كتابيًا لرفض وثيقة السفر).

عند طلب عدة تذاكر، يُسمح لك بإرجاعها كلها أو جزء منها فقط.

يمكنك أيضًا إعادة التذاكر إلى دول رابطة الدول المستقلة ودول البلطيق وأبخازيا قبل مغادرة القطار. يمكن إرجاع التكلفة الكاملة لوثيقة السفر إذا اتصلت بمكتب التذاكر قبل يوم واحد من مغادرة وسيلة النقل من محطة الركاب. إذا كان هناك ما بين 6 إلى 24 ساعة متبقية قبل المغادرة، فيمكنك إعادة الأموال المدفوعة مطروحًا منها نصف تكلفة المقعد المحجوز.

إذا بقي أقل من 6 ساعات، فيمكنك فقط إرجاع سعر التذكرة نفسها والخدمات الإضافية (الشاي والسرير). ✔ في الخارج. يمكنك فقط إرجاع تذكرة إلكترونية من خلال الموقع الرسمي لشركة النقل. يمكنك طلب استرداد الأموال قبل 6 ساعات على الأقل من مغادرة السيارة لمحطة الركاب. العودة إلى المحتوى ○ إلى أين تذهب إذا لم يقبل أمين الصندوق تذكرة العودة؟ إذا رفض أمين الصندوق قبول وثيقة السفر وإعادة الأموال المدفوعة، فيجب عليك تقديم مطالبة إلى شركة النقل.

موقف شائع: لا يمكنك ركوب القطار في المحطة التي اشتريت منها التذكرة. يحدث هذا لأسباب مختلفة - التأخر، القيام بأعمال تجارية في مدينة أخرى، وما إلى ذلك. هل يمكنني ركوب القطار في المحطة التالية أو تغيير تذكرتي؟

وفقا للقواعد - على الأرجح لا.

1. يجب أن تبدأ الرحلة من المحطة التي تم شراء التذكرة منها (قواعد نقل الركاب).
2. لا يمكنك "مجرد استبدال" تذكرة القطار. يمكنك إعادته وأخذ واحدة جديدة - إلى تلك الأماكن التي ستكون مجانية وقت الشراء. علاوة على ذلك، لن يكون المكان الذي قمت بإرجاع التذكرة إليه متاحًا - فبعض الوقت (غير المتوقع) يمر من لحظة إرجاع تذكرة القطار حتى ظهورها في النظام. هذه، لسوء الحظ، هي الفروق الفنية للنظام.

في الممارسة العملية، على الأرجح، نعم.

في الواقع، كل شيء غامض. من ناحية، تقول خدمة معلومات السكك الحديدية الروسية أنه بعد 30 دقيقة من مغادرة القطار، تظهر معلومات حول المقاعد غير المشغولة - وبالتالي يمكن بيع التذكرة.

من ناحية أخرى، يدعي المحصلون عكس ذلك: أولا، إذا لم تقم أنت بنفسك بإرجاع التذكرة، فإن المقعد يظل ملكك حتى نهاية الرحلة؛ ثانيا، في الواقع، كثير من الناس يفعلون ذلك. في الحياة الواقعية، غالبًا ما تكون هناك حالات (خاصة في القطارات من الجنوب) عندما يصعد الركاب في وقت متأخر عن المحطة التي تم شراء التذكرة منها. في بعض الأماكن، يكون هذا الطريق أكثر ملاءمة نظرًا لموقع محطات القطار ومكاتب بيع التذاكر، وفي أماكن أخرى، يكون هذا هو الطريق لقضاء الإجازة - هناك العديد من الأسباب.

لذلك، إذا كانت الظروف تجعلك أكثر ملاءمة للجلوس في مكان آخر غير بداية طريقك، فلا داعي للقلق على الأرجح.

ما يجب القيام به؟

1. إذا فاتك القطار، ولكنك تمكنت من اللحاق به في محطة قريبة، يمكنك محاولة القيام بذلك.
2. المخطط القياسي هو إعادة التذكرة وأخذ تذكرة أخرى. ربما في نفس القطار، وربما في قطار آخر، حسب توفر المقاعد.
3. إذا لم تكن هناك تذاكر القطار التي تناسبك، فابحث عن الطرق مع النقل. أولا، يمكنك الجمع بين القطارات المختلفة (بما في ذلك قطارات المسافات الطويلة والقطارات عالية السرعة، والقطارات الكهربائية، وما إلى ذلك). ربما تكون هناك تذاكر من محطات أخرى على طول الطريق، من مدينة مجاورة أو إلى بلدة قريبة من المكان الذي تريد الذهاب إليه. في بعض الأحيان يكون من المنطقي النظر إلى الحافلات والطائرات وأنواع النقل الأخرى.
4. يمكننا المحاولة

إذا قمنا بصياغة إجابة السؤال: "هل يمكنني اللحاق بقطاري في محطة أخرى؟" باختصار قدر الإمكان، سيظهر شيء مثل: "من الأفضل عدم النية". الشيء هو أن الجواب لا يزال غير واضح. من الناحية النظرية، هذا ممكن، ولكن فقط إذا كنت ستستقل القطار في المحطة التالية على طول الطريق إلى المحطة التي تم تحديد صعودك إليها.

تمت مراجعة المواقف المثيرة للجدل سابقًا حول هذا الموضوع على الإنترنت. هناك رأي السكك الحديدية الروسية، وكذلك الركاب الذين حزنوا على التجربة المريرة، وقرارات المحاكم على مختلف المستويات. من خلال تلخيص المعلومات، يمكننا أن نستنتج أن نتيجة مؤسستك قد تكون 50:50، اعتمادًا على عدد من الظروف. بدءًا من الوضع في القطار فيما يتعلق بإشغال المقاعد، والقرار الذي سيتخذه قائد القطار، ثم بقية المستويات العليا لموظفي الناقل، وانتهاءً بتفسيرات محامي المحاكمة للفقرة 1 من الفقرة 16 من القواعد بشأن نقل الركاب مؤرخ في 26 يوليو 2002. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مشاركًا في مثل هذا التوضيح للحقيقة، فافعل ذلك.

الجدوى الاقتصادية لإعادة بيع مقعد فارغ في عربة القطار

إذا اقتربنا من هذه المشكلة من وجهة نظر اقتصادية، فإن أي طريق هو مورد يجب استخدامه بأقصى قدر من الكفاءة. وعليه، لا ينصح بتشغيل القطارات على الطريق بدون ركاب. من الواضح أن جودة الرعاية في الحالة الموصوفة تتأثر. بعد كل شيء، إذا قمت بإرسال مقعدك لإعادة البيع، فليس حقيقة أنك لن تظهر في أي من المحطات اللاحقة ولن تطالب بالحق في مقعدك في القطار، فلن تسبب فضيحة إذا اتضح أن المقعد مشغول، ولن تضيع وقت موظفي القطار في لفت انتباههم إلى حل المشكلة. من ناحية أخرى، القطار نصف فارغ هو نتيجة حقيقة أن المقاعد المشتراة تنتظر ركابها. في الوقت نفسه، يتم إخبار المسافرين المحتملين المتحمسين للمغادرة في مكتب التذاكر أنه لا توجد تذاكر لهذا القطار. ما هو الوضع الذي تفضله؟

ما هو واضح هو أنك لن تتمكن من ركوب القطار في محطة تقع على طول الطريق قبل تلك المذكورة على التذكرة. ومن الواضح هنا أن صياغة القواعد تتناغم مع المنطق والعدالة.

موقف السكك الحديدية الروسية من المشكلة الحالية المتمثلة في انتهاك حقوق المشتري

من اللافت للنظر أن السكك الحديدية الروسية تدرس المشكلة الحالية. وردا على سؤال طرحه عبر الإنترنت، تلقى إجابة حول وضع مسودة جديدة للقواعد، والتي بموجبها، في مثل هذه الحالات، سيتم الصعود مباشرة إلى المقاعد المشار إليها على التذاكر. ومع ذلك، تم تلقي الجواب مرة أخرى في عام 2012. وحتى الآن لم يتم نشر أي قواعد جديدة.

حتى لو اشتريت مكانًا لنفسك، فسيتم عرضه للبيع مرة أخرى. هذا هو شرط الحس السليم. لذا فمن الأفضل عدم محاولة إثبات قضيتك إلى مؤسسة الناقل، ومن ثم عدم إهدار الجهد والمال في الإجراءات القانونية. من الأفضل أن نفهم أن صعود الركاب من محطة سكة حديد غير تلك المبينة على التذكرة يمثل مشكلة من وجهة نظر تنظيمية.

بعد فهم العمق الكامل للمشكلة وقبول انضباط منظمة النقل، خطط لرحلتك مسبقًا بطريقة تجعلك في المكان المناسب في الوقت المناسب. وإلا فسوف ينتهي بك الأمر مثل النكتة الشهيرة: "لنكاية قائد القطار، سأأخذ تذكرة وأمشي".

اقرأ هذه المقالة لتعرف ما إذا كان بإمكانك ركوب القطار في وقت متأخر عن محطتك.

إنه أمر شائع: لا يمكنك ركوب القطار في المحطة المذكورة على تذكرتك. مثل هذه الحالات ليست نادرة وتحدث نتيجة لمجموعة من الأسباب (المغادرة للعمل في مدينة أخرى، أو أنها أكثر ملاءمة، وما إلى ذلك). فهل من الممكن ركوب القطار في محطة لاحقة، أو تغيير التذكرة؟ من الناحية النظرية، تحظر لوائح السكك الحديدية ذلك. دعونا نتناولها:

يجب على الراكب الصعود إلى المحطة التي تم شراء التذكرة منها.

لا يمكن استبدال التذاكر، حيث أنه بعد إعادة تذكرة القطار تدخل إلى نظام بيع التذاكر، والذي ستكون متاحة منه لفترة غير متوقعة (عادة لا تزيد عن 4 ساعات)، ويمكن لأي شخص آخر غيرك شراؤها. ولسوء الحظ، فإن ميزات النظام هذه تمنع "الاستبدال البسيط" للتذاكر.

ومع ذلك، في الممارسة العملية يمكن القيام بذلك

في مواجهة الممارسة، يمكنك ملاحظة التناقض التالي: وفقًا للإجراء المنصوص عليه في خدمة معلومات السكك الحديدية الروسية - نصف ساعة من لحظة مغادرة القطار لمحطتك، بعد تلقي معلومات دقيقة حول المقاعد المجانية في العربة، يمكن بيع تذكرة القطار.

في الواقع، يقدم المحصلون الموقف المعاكس: إذا لم تقم بإعادة الأموال مقابل تذكرتك، فسيستمر إدراج المقعد الذي دفعت ثمنه على أنه مشغول حتى نهاية الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، يصعد العديد من الأشخاص إلى القطار في وقت متأخر عن محطتهم. غالبًا ما يحدث (وخاصة في القطارات القادمة من الجنوب) أن يصعد العديد من الركاب في محطة لاحقة بسبب مسار السفر أو المغادرة العاجلة إلى مدينة أخرى. هناك أسباب كافية.

مما سبق يمكننا استخلاص نتيجة بسيطة: إذا كان من المناسب لك أن تستقل القطار في محطة لاحقة، فلا تقلق.

اذا مالعمل

• إذا فاتك قطارك، ولكن لديك الفرصة للحاق به في محطة قريبة، فيمكنك محاولة اللحاق به.
• يمكنك إرجاع تذكرتك وشراء تذكرة جديدة. إذا كانت هناك مقاعد مجانية، في نفس القطار، وإذا لم يكن الأمر كذلك، في قطار آخر.
• إذا لم تكن هناك تذاكر قطار متاحة تناسب احتياجاتك، فابحث عن رحلات طيران أخرى مع خدمات النقل. يمكنك أيضًا الجمع بين قطارات مختلفة (من القطارات الكهربائية إلى قطارات المسافات الطويلة). قد تكون هناك تذاكر مجانية من محطات أخرى، من مدينة أكبر، أو من محطات أخرى على طول طريق القطار. قد يكون من المنطقي النظر إلى مسارات الحافلات والطائرات وما إلى ذلك.
• يمكنك تجربتها الآن على موقعنا.

استمتع برحلاتك! احجز وشراء التذاكر عبر الإنترنت على موقع ZHDBilety.ru.