عمولة سبيربنك للدفع إلى كيان قانوني. هل يتقاضى سبيربنك عمولة على فواتير الخدمات؟

عند دفع فواتير الخدمات العامة لشهر أبريل 2014، واجه سكان فولوغدا حقيقة أن سبيربنك والبريد الروسي يتقاضون الآن عمولة مقابل قبول المدفوعات. بطبيعة الحال، لم يسعد أي شخص، لأنه كان من المناسب للغاية الدفع في Sberbank أو في مكتب البريد بالقرب من المنزل، وعلى أي حال، فإن الإسكان والخدمات المجتمعية تكلف فلسا واحدا. اتصل بنا العديد من الأشخاص على الفور للاستفسار عن شرعية هذه اللجنة. يشرح محامونا ما هو.

هل يستطيع سبيربنك والبريد الروسي فرض عمولة على قبول مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية من المستهلكين؟ نعم، 10 روبل ستكون جيدة، ولكن هنا نسبة مئوية من مبلغ الدفع!

لسوء الحظ، نعم، يمكنهم ذلك، لأن... يقبل Sberbank و Russian Post المدفوعات لصالح أطراف ثالثة، وليس لديهم اتفاق لقبول المدفوعات مع شركة الإدارة، فهم يقدمون لك خدمة مستقلة لتحويل المدفوعات، حتى يتمكنوا من تحصيل الأموال مقابل ذلك. يتم تحديد حجم العمولة بواسطة Sberbank و Post نفسها.

لكنني أدفع بالفعل لشركة الإدارة مقابل إدارة المنزل، كما يتم تضمين الخدمات المصرفية هناك أيضًا! هل يعني ذلك أنني أدفع العمولة مرتين؟

لا هذا ليس صحيحا. بموجب القانون، لا يمكن لشركة الإدارة أن تدرج في تعريفة الصيانة والإصلاح تكاليف قبول المدفوعات من المستهلكين. إذا وفرت شركة الإدارة القدرة على قبول المدفوعات من المستهلكين بدون عمولة (من خلال مكتب النقد أو وكيل الدفع الخاص بها، وهو ما يلزمها بذلك بموجب القانون)، فأنت لا تدفع عمولة مقابل سداد دفعتك مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية لأي أحد.

لا أفهم على الإطلاق كيف تحسب شركة الإدارة تعريفاتها. ربما قاموا بتضمين رسوم الخدمات المصرفية هناك؟

إذا كنت تشك في أن شركة الإدارة قد أدرجت هذه النفقات في تعريفتها، فنوصيك بأن تطلب أولاً من شركة الإدارة إجراء حساب تعريفة الصيانة والإصلاحات. بناءً على طلبك الكتابي، يجب أن تقدم لك شركة الإدارة إجابة كاملة وشاملة، مع إرفاق جميع الحسابات والمستندات. إذا تم تأكيد مخاوفك أو تجاهل القانون الجنائي طلبك، نوصي بتقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor ومفتشية الإسكان.

توقفت شركة Sber عن قبول المدفوعات، وتعرض شركة الإدارة الدفع من خلال بعض البنوك ومتاجر الهواتف المحمولة الأخرى. ولكن هذا غير مريح! لدى سبيربنك العديد من المحطات والمكاتب.

نعم، غير مريح، ولكن قانوني. وفقًا للقانون، يجب على شركة الإدارة توفير القدرة على قبول مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية بدون عمولة. رسميًا، قدمتها شركة الإدارة - أبرمت اتفاقية مع وكيل الدفع (على سبيل المثال، متجر للهواتف المحمولة أو بنكه)، والذي لا يتقاضى منك عمولة. يمكنك، كمستهلك، أن تختار بنفسك مكان وكيفية الدفع مقابل المرافق. لذلك، عليك أن تختار - الدفع بالطريقة القديمة في سبيربنك، لأن... إنه مريح ولكن بعمولة، أو عليك الذهاب إلى بنك آخر أو متجر للهواتف المحمولة، ولكنه مجاني.

حسنًا، الآن بالنسبة لأولئك المهتمين بالتفاصيل القانونية للموقف، ماذا وكيف تلتزم شركة الإدارة بالقيام بقبول الدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية.

1) يجب على شركة الإدارة توفير الفرصة لدفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية دون عمولة.

نظرًا لأن المستهلك ملزم بالدفع مقابل خدمات المرافق في الوقت المحدد، فيجب على شركة الإدارة، من جانبها، أن توفر له الفرصة للدفع بدون عمولة. قبول المدفوعات للإسكان والخدمات المجتمعية ليست خدمة مستقلة لشركة الإدارة، ولكنها جزء لا يتجزأ من التسويات مع المستهلكين، وبالتالي لا يمكن لشركة الإدارة فرض رسوم منفصلة لقبول المدفوعات.

2) حول التزام شركة الإدارة بقبول الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية نقدًا من خلال ماكينة تسجيل النقد.

القانون الجنائي لديه مثل هذا الالتزام. تنص المادة 16.1 من القانون الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" على أن البائع (المؤدي) ملزم بضمان إمكانية الدفع مقابل البضائع (العمل، الخدمات) من خلال استخدام أدوات الدفع الوطنية، وكذلك المدفوعات النقدية حسب اختيار المستهلك.

علاوة على ذلك، قد يتم تغريم شركة الإدارة لعدم قدرتها على قبول المدفوعات النقدية بدون عمولة. فيما يلي مثال - القضية A48-5713/2015، التي طعن فيها القانون الجنائي في غرامة مالية من Rospotrebnadzor لعدم الوفاء بالالتزام بضمان إمكانية دفع ثمن المرافق نقدًا
التسويات بدون عمولة على "الخدمات المصرفية" (الجزء 4 من المادة 14.8 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).

3) حول الطرق الممكنة لدفع ثمن المرافق.

إجراءات قبول المدفوعات مقابل الخدمات من المستهلكين منصوص عليها في المادة 37 من قانون "حماية حقوق المستهلك". وفقا لهذه المادة، يتم دفع الخدمات وفقا لتعليمات المؤدي(في حالتنا - MC) عن طريق إيداع الأموال النقدية مباشرة في MC، إلى مؤسسة ائتمانية (بنك) أو إلى وكيل الدفع (متجر الهاتف الخليوي).

بالإضافة إلى ذلك، هناك مرسوم حكومي رقم 354 بتاريخ 05/06/2011، والذي ينص على أن مدفوعات خدمات المرافق يتم دفعها من قبل المستهلكين إلى المقاول أو وكيل الدفع أو وكيل الدفع البنكي الذي يعمل نيابة عنه (البند 63). وهذا يعني أنه إذا اتفقت شركة الإدارة مع وكيل دفع أو بنك على قبول مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية بدون عمولة نقدًا، فلا يجوز لها الاحتفاظ بسجل نقدي في مكتبها وعدم قبول المدفوعات نقدًا.

عادةً ما يتم تحديد إجراءات التسوية مع شركة الإدارة في اتفاقية الإدارة الخاصة بمبنى سكني. إذا لم يحدد العقد إجراء دفع محدد، فيمكن للمستهلك الدفع بالطرق التالية التي يختارها:

نقدًا، أو عن طريق التحويل المصرفي مع فتح حساب في البنك الذي تختاره، أو عن طريق التحويل دون فتح حساب، أو عن طريق التحويل البريدي، أو عن طريق البطاقة المصرفية، أو عبر الإنترنت، وما إلى ذلك. يمكنك الدفع مقابل المرافق شخصيًا أو الاستعانة بشخص آخر للقيام بذلك. لك.

ومن المثير للاهتمام أنه في الاجتماع العام للمالكين في منزلك، يمكنك أيضًا قبول ذلك قرار دفع فواتير الخدمات مباشرة إلى منظمات توريد الموارد(مرافق المياه، شبكة التدفئة، عمال الغاز، كهربائيين). وبناءً على القرار، سيكون من الضروري إجراء التغييرات المناسبة على الاتفاقية مع شركة الإدارة. يمكنك بعد ذلك الدفع لمقدمي الخدمات مباشرة بدون عمولة. صحيح، سيكون هناك المزيد من إيصالات الدفع :)

4) لا يحق لشركة الإدارة أن تدرج في تعريفة صيانة وإصلاح الممتلكات المشتركة تكاليف قبول المدفوعات من المستهلكين.

وهذا ما تنص عليه عدة قوانين:

• عند تحديد مبلغ تكاليف الصيانة والإصلاح، يمكن أن تؤخذ في الاعتبار تكاليف إصدار وثائق الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية (). ومع ذلك، لا يقال هنا أي شيء عن التعويض عن تكاليف قبول المدفوعات؛
• يتضمن معيار إدارة مبنى سكني بندًا بشأن تنظيم مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية. يتضمن ذلك: حساب المدفوعات، وتنفيذ مستندات الدفع، والتسويات مع منظمات إمداد الموارد (البند 4، الفقرة ز من القرار 416 الصادر في 15 مايو 2013). وهذا يعني أنه لا توجد كلمة واحدة عن قبول الدفع المدفوع؛
• لا يُسمح بتضمين الاحتياجات المالية لمنظمة خاضعة للرقابة (MC) تكاليف الدفع مقابل خدمات البنوك والمنظمات الأخرى لقبول المدفوعات (البند 21 من أمر وزارة التنمية الإقليمية بتاريخ 15 فبراير 2011 رقم 47).

إذا كنت لا تفهم تعريفات شركة الإدارة أو كنت تشك في أن شركة الإدارة كانت ماكرة وأدرجت تكاليف قبول المدفوعات في رسوم الصيانة والإصلاحات، فتأكد من الاتصال بشركة الإدارة مع طلب كتابي والإسكان تفتيش مع شكوى.

دفع جميع فواتير الخدمات في مكان واحد. ربما يشعر جميع المواطنين بهذه الرغبة عندما يكون لديهم كومة كبيرة من الإيصالات غير المدفوعة في أيديهم. ليس لدى الشخص المعاصر أي وقت للركض إلى نقاط مختلفة لجمع فواتير الخدمات، مما يعني أنه يريد دفع كل شيء دفعة واحدة ونسيان فواتير الخدمات حتى الشهر المقبل.

سبيربنك - جميع مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية في مكان واحد

يوفر Sberbank الفرصة للدفع مقابل جميع المرافق تقريبًا في فرع البنك. للدفع مقابل خدمات المرافق من خلال Sberbank، تتوفر لك عدة طرق.

• الدفع مقابل الخدمات من خلال مكتب النقد بالبنك. تحظى هذه الطريقة بشعبية كبيرة بين مختلف شرائح السكان. كقاعدة عامة، الأشخاص الذين اعتادوا على دفع المدفوعات في السجل النقدي، لا يقبلون أي طريقة دفع أخرى، مع الأخذ في الاعتبار الطريقة المختارة هي الأكثر صحة وموثوقية وفعالة.
• الدفع مقابل الخدمات في محطات البنك. مع تزايد شعبية البطاقات المصرفية، تكتسب طريقة الدفع هذه زخما متزايدا. يمكن إجراء الدفعات من خلال المحطات الطرفية إما نقدًا أو باستخدام البطاقات المصرفية. عيب هذه الطريقة هو أنه لا يمكن للجميع استخدام المحطة ولا يمكن إجراء دفعة واحدة بدون مساعدي سبيربنك.
• . إذا كنت "أنت" مع الإنترنت، فلن يكون من الصعب عليك سداد التزاماتك تجاه شركات المرافق من خلال Sberbank Online. هذه الخدمة بسيطة وموثوقة، ولن يكون فهم عملها أمرًا صعبًا بالنسبة لمستخدم الإنترنت المتمرس. لن يكون هناك المزيد من الطوابير في حياتك. يمكن دفع جميع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية أثناء الجلوس أمام الكمبيوتر. تجدر الإشارة إلى أن الدفع من خلال الخدمة قد يكون مناسبًا فقط لأصحاب البطاقات المصرفية والحسابات. الدفع النقدي من خلال Sberbank Online غير ممكن.
• الدفع باستخدام الدفع التلقائي. إن أهم ما يميز خدمة Sberbank Online هو، بالطبع، الدفع التلقائي. جوهر الدفع التلقائي بسيط للغاية: تقوم بإعداد الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية مرة واحدة فقط في تاريخ معين من كل شهر. وكل شهر، عند وصول التاريخ المحدد، سيتم خصم مبلغ السكن والخدمات المجتمعية من بطاقتك. يمكن تفعيل الدفع التلقائي إما بشكل مستقل أو على موقع Sberbank Online.
• الدفع عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول. يعد الدفع مقابل الخدمات من هاتفك أو أي أداة أخرى أمرًا سهلاً مثل استخدام الكمبيوتر. يحدث هذا أيضًا من خلال خدمة Sberbank Online. والفرق الوحيد هو أنه يمكنك الدفع من أي مكان. لدفع المدفوعات باستخدام هذه الطريقة، تحتاج إلى تنشيط خدمة Mobile Bank، والتي يتم تنشيطها في كل من فرع Sberbank وفي ماكينة الصراف الآلي.

لجنة دفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية سبيربنك

وكما تعلم فإن أرباح البنك تتكون من عمولات وفوائد متنوعة. الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية ليس استثناءً وسيكون:

• إذا كنت تدفع ثمن السكن والخدمات المجتمعية من خلال تسجيل النقدية، فستكون العمولة 3٪ من المبلغ المدفوع؛
• عند الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية من خلال المحطة، سيكون مبلغ العمولة يساوي 2٪ من الدفعة؛
• في حالات الدفع عن بعد من خلال خدمة Sberbank Online، سيأخذون عمولة قدرها 1٪ فقط من المبلغ.

دفع السكن والخدمات المجتمعية من خلال تطبيق الهاتف المحمول

أينما كنت، يمكنك دائمًا الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. المزايا الرئيسية لهذا الدفع هي:

• لا عمولة;
• الدفع من أي مكان؛
• الدفع الفوري.

على موقعنا الإلكتروني وموقع Sberbank، يمكنك دائمًا تنزيل تطبيق جوال لأي أداة iPhone وiPad وAndroid وWindows Phone.

إجراءات دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية من خلال Sberbank Online

إذا قررت دفع فواتير الخدمات من خلال Sberbank Online، فيجب عليك اتباع الإجراء التالي:

1. سجل على الموقع. للتسجيل، أنت بحاجة إلى كلمة مرور لمرة واحدة، والتي يمكنك الحصول عليها إما عبر الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول أو باستخدام محطة في البنك.
2. بعد تسجيل الدخول إلى موقع Sberbank Online، يجب عليك تحديد عنصر "التحويلات والمدفوعات".
3. من القائمة المقترحة، اختر البند "الإسكان والخدمات المجتمعية وهاتف المنزل". في القائمة التي تفتح، حدد مؤسسة. للقيام بذلك، ما عليك سوى الإشارة إلى رقم التعريف الضريبي (TIN) والحساب الشخصي للمؤسسة في إيصالك.
4. بمجرد اختيار مزود الخدمة، يحتاج المستخدم إلى إدخال تفاصيل الدفع المتبقية، بالإضافة إلى الإشارة إلى رقم البطاقة أو الحساب الذي سيتم الدفع منه.
5. بعد أن يقوم النظام بتحديد تفاصيل مزود الخدمة، والتحقق منها مع تفاصيل إيصالك، اضغط على "التأكيد عبر الرسائل القصيرة".
6. يجب إدخال رمز الدفع الذي تم استلامه عبر الرسائل القصيرة في الحقل المخصص لهذا الغرض.
7. إذا لزم الأمر، يمكنك طباعة إيصال الدفع.

الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية من خلال محطة الخدمة الذاتية

على نحو متزايد، يمكنك أن تسمع من الصرافين في سبيربنك "اذهب للدفع في المحطة". ولكن مع كل مزايا هذا الدفع، هناك أيضًا عيوب:

1. لا تعطي المحطة أي تغيير، يمكنك وضع الفرق في المبلغ على هاتفك المحمول، ولكن ليس الجميع بحاجة إلى ذلك.
2. ونظرًا لعدم وجود محطات، فإن لديهم أيضًا حشودًا مستمرة. ولهذا السبب فإن خطر "إهدار المال" في المكان الخطأ مرتفع للغاية.
3. ليس كل عملاء البنك أشخاصًا متقدمين ومن الصعب جدًا عليهم إجراء الدفعات من خلال المحطة. وحقيقة أن خدمة الدعم تعمل باستمرار بالقرب من المحطات تتحدث عن موقف سبيربنك الموقر تجاه عملائه.

يواجه جميع أصحاب المنازل والشقق، وكذلك العديد من المستأجرين، الحاجة إلى دفع فواتير الخدمات. لذلك، يتساءل الكثير منهم عما إذا كان من الممكن القيام بذلك من خلال البنك، وما هي العمولة، على سبيل المثال، سبيربنك، عند دفع أي دفعة.

يسمح Sberbank للجميع بالدفع مقابل الخدمات في مختلف مجالات الإسكان والخدمات المجتمعية، حتى أولئك الذين ليس لديهم حسابات في هذا البنك. يعتمد مقدار الفائدة التي يأخذها سبيربنك لدفع ثمن المرافق على طريقة تنفيذ هذه العملية.

يسمح لك البنك الرائد في البلاد بدفع فواتير الخدمات بعدة طرق.

هؤلاء هم في الغالب كبار السن الذين لا يثقون في جميع الابتكارات. يتم تسليم الإيصالات المكتملة مباشرة إلى أمين الصندوق، وهو يقوم بجميع الإجراءات الإضافية اللازمة المطلوبة عند دفع ثمن المرافق. يتلقى الدافع إيصالًا يؤكد أنه تم دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية.

عمولة الدفع، وهي في هذه الحالة مستحقة للبنك، هي 3% من المبلغ المدفوع. هذه هي أكبر عمولة يتم تحصيلها مقابل دفع فواتير الخدمات. لكن الميزة التي لا يمكن إنكارها لهذه الطريقة للدفع مقابل المرافق هي الاتصال المباشر بالشخص الذي يقوم بالدفع، والذي يمكنك طرح الأسئلة ذات الصلة بهذا الموضوع. بالنسبة لفئات معينة من السكان، هذه النقطة مهمة للغاية. تتمثل عيوب هذه الطريقة في قوائم الانتظار المستمرة المرتبطة بالعمل البطيء للصرافين الذين يقومون بالعديد من الإجراءات يدويًا.

عبر المحطة

تُستخدم هذه الطريقة أيضًا في كثير من الأحيان عند الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية. ميزتها هي أنه ليس من الضروري أن تكون عميلاً لـ Sberbank لإجراء الدفع، ويمكن لأي شخص الدفع مقابل المرافق. عيب الدفع من خلال المحطة هو عدم القدرة على استلام التغيير عند استخدام النقد. يجب عليك دفع المبلغ المحدد في الإيصال بالضبط. ومع ذلك، من الممكن تحويل المبلغ المتبقي بعد الدفع إلى حساب هاتفك. عند إجراء هذه العملية من البطاقة المصرفية، لا توجد هذه المشكلة. عمولة الدفع بهذه الطريقة هي 2%. يجب ألا تتجاوز الدفعة لمرة واحدة للإسكان والخدمات المجتمعية 15 ألف روبل.

لدفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية تحتاج إلى:

• أدخل البطاقة في (عند استخدام النقود، يتم حذف هذا العنصر)؛
• حدد "مدفوعات المرافق" على الشاشة؛
• اختيار المنظمة المناسبة؛
• أحضر الرمز الشريطي من الإيصال إلى الماسح الضوئي الطرفي أو أدخل رقم حسابك الشخصي يدويًا؛
• التحقق من المعلومات التي تظهر على الشاشة، وإدخال قراءات العدادات الجديدة والمبلغ المطلوب دفعه؛
• حدد وضع "الدفع"؛
• إذا تم الدفع مقابل الخدمات نقدًا، قم بإيداع المبلغ المطلوب. عند استخدام بطاقة مصرفية، يتم خصم الأموال منها تلقائيًا؛
• الحصول على الشيك.

يمكنك دفع المرافق الخاصة بك في أي وقت. يسمح عدد كافٍ من المحطات الطرفية المثبتة بإجراء هذه العملية بدون قوائم انتظار.

عبر أجهزة الصراف الآلي

يشبه إجراء دفع تكاليف المرافق من خلال ماكينة الصراف الآلي إلى حد كبير نفس الإجراء الذي يتم تنفيذه من خلال المحطة. ومع ذلك، في هذه الحالة، يمكن لعملاء Sberbank فقط الدفع مقابل المرافق وفقط من خلال بطاقة مصرفية. بالإضافة إلى ذلك، فإن أجهزة الصراف الآلي غير مجهزة بماسحات الباركود، لذلك يجب إدخال بيانات الإيصال يدويًا. تبلغ عمولة دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية على ماكينة الصراف الآلي المثبتة فيها 1...2%، ولكن ليس كل أجهزة الصراف الآلي لديها برنامج لهذا النوع من العمليات.

من خلال سبيربنك اون لاين

يعد الدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية من خلال Sberbank Online هو الأكثر ملاءمة لعملاء هذا البنك. يمكن إجراؤها في أي وقت من اليوم. ولكن لهذا يجب أن تكون متصلاً بـ Mobile Bank وأن يكون لديك كلمة مرور لإدخال حسابك الشخصي في SB ON.

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي يجب عليك:

• حدد "التحويلات/المدفوعات"؛
• حدد "الإسكان والخدمات المجتمعية..."، ابحث عن المنظمة المستفيدة المطلوبة؛
• إدخال البيانات المطلوبة (رقم الحساب الشخصي، قراءات العدادات، مبلغ الدفعة)؛
• التحقق من صحة البيانات المعروضة على الشاشة؛
• تتبع حالة الدفع بعد قبوله للتنفيذ.

لدفع إيصال في هذا الوضع، سوف يتقاضى البنك عمولة قدرها 1٪ أو أقل. لكن إزعاج هذه الطريقة هو شرط الاتصال بالإنترنت، على الرغم من أن الإنترنت أصبح بالنسبة للعديد من الأشخاص المعاصرين جزءا لا يتجزأ من الحياة.

عن طريق الدفع التلقائي

عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة Sberbank، غالبا ما يعرض المديرون تفعيل خدمة الدفع التلقائي، ويهتم عملاء البنك الجدد بمسألة العمولة التي سيفرضها البنك، وما هي النسبة المئوية التي تشكلها من إجمالي مبلغ الدفع. يتراوح حجم العمولة بين 0%...1%، ولا يتجاوز بأي حال من الأحوال 1000 روبل.

لتفعيل خدمة الدفع التلقائي يجب عليك:

• قم بتسجيل الدخول إلى Sberbank Online باستخدام معلومات تسجيل الدخول/كلمة المرور الخاصة بك؛
• حدد وضع "المدفوعات/التحويلات"؛
• انتقل إلى قسم "الدفع مقابل الخدمات"؛
• حدد "الإسكان والخدمات المجتمعية" ؛
• انقر فوق "الدفع التلقائي للإسكان والخدمات المجتمعية";
• اختر أحد أنواع الدفع التلقائي؛
• انقر فوق الزر "الاتصال".

هناك نوعان من الدفعات التلقائية:

• مقابل مبلغ ثابت
• وفقا للفاتورة.

يتيح لك الدفع التلقائي لمبلغ ثابت تحديد مبلغ الدفعة الشهرية المطلوبة مرة واحدة.

سيتم خصم المبلغ المحدد من حساب العميل كل شهر وإضافته إلى حساب شركة الإسكان والخدمات المجتمعية المحددة دون أي مشاركة إضافية.

يتم استخدام الدفع التلقائي على الفاتورة عندما يختلف مبلغ الدفع كل شهر. ثم يتحقق البنك من وجود الدين لخدمة الإسكان والخدمات المجتمعية هذه ويرسل في اليوم السابق للدفع رسالة نصية قصيرة تشير إلى مبلغ الدين الذي سيتم سداده في اليوم التالي. يمكن للعميل إلغاء هذه الدفعة إذا قام بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 قبل نهاية اليوم الحالي.

يتلقى العميل معلومات حول إتمام كل دفعة بنجاح، وسيأخذ البنك عمولة للدفع تتراوح من 0% إلى 1%. تتيح أي من الطرق المدرجة لجميع الدافعين الدفع بسرعة وفي الوقت المحدد مقابل السكن والخدمات المجتمعية من خلال Sberbank بأقل قدر من الفائدة والتأكد من وصول الأموال بشكل صحيح إلى المرسل إليه.

أنت قد تكون مهتم

بالإضافة إلى الإقراض والودائع، يقدم سبيربنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الأخرى للسكان، بما في ذلك تحويل الأموال بالطرق النقدية وغير النقدية. حسب تفضيلات العميل، تتم التحويلات بالطرق النقدية وغير النقدية، مع زيارة الفرع أو بشكل مستقل. قبل استخدام إحدى طرق التحويل، يجب عليك معرفة النسبة المئوية التي يتقاضاها Sberbank للتحويل، وتأخذ في الاعتبار العمولة المحددة عند إجراء معاملة الخصم.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن لعميل سبيربنك إجراء تحويلات داخل نفس المنطقة مجانًا إذا كان متلقي الأموال حامل بطاقة أو يمتلك حسابًا في نفس المؤسسة المالية. فيما يتعلق بمعاملات النفقات على الحسابات الجارية وبطاقات مؤسسات الائتمان الأخرى، سيتم تنفيذها بعمولة معينة من سبيربنك، والتي يتم تحديد مبلغها وفقًا للتحصيل الحالي للتعريفات.

طرق تحويل الأموال إلى حساب في بنك آخر

بناءً على الإمكانيات والاحتياجات المتاحة، يحق لعميل البنك اختيار إحدى الطرق العديدة لتحويل الأموال:

1. من خلال ماكينة الصراف الآلي أو محطة الخدمة الذاتية لبنك التوفير.من خلال تحديد الأقسام المناسبة من القائمة، يمكن لحامل البطاقة البلاستيكية تحويل الأموال داخل البنك داخل منطقة واحدة وفي جميع أنحاء الاتحاد الروسي. لإجراء العملية، يكفي معرفة رقم البطاقة البلاستيكية للمستلم.
2. عبر الإنترنت في الحساب الشخصي لمستخدم نظام Sberbank Online.الخدمة متاحة لأي مستخدم مسجل. ويشترط أولاً الحصول على معرف، وكلمة مرور رئيسية دائمة، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على كلمات مرور لمرة واحدة لتأكيد المعاملات. يعد إجراء تنفيذ الدفع بسيطًا أيضًا ويتطلب بضع دقائق لإدخال تفاصيل بطاقة المستلم وتأكيد مبلغ التحويل.
3. بمساعدة أحد موظفي الفرع.عند زيارة أحد الفروع، يقدمون جواز سفر وبطاقة بلاستيكية بالإضافة إلى بيانات المستلم وتفاصيل التسجيل، بما في ذلك BIC ورقم التعريف الضريبي للمؤسسة المالية للمستلم والاسم الدقيق للبنك وحسابه المراسل.

اعتمادا على الطريقة المختارة، يتقاضى Sberbank عمولة للتحويل إلى بنك آخر.

عند تحديد مقدار رسوم الخدمات المصرفية، يسترشد العملاء بتحصيل التعرفة المعتمدة المعمول بها حاليًا. ستختلف العمولة التي أنشأها سبيربنك اعتمادًا على المعايير التالية:

1. التحويل بالعملة المحلية أو الأجنبية.
2. إجراء معاملة غير نقدية أو عن طريق إيداع النقود من خلال مكتب النقد بالفرع.
3. استخدام طرق بديلة للتحويل الذاتي عن بعد باستخدام جهاز طرفي وجهاز الخدمة الذاتية وبرنامج الدفع عبر الإنترنت Sberbank وبنك الهاتف المحمول.
4. الانتماء الإقليمي للعميل - المستفيد من المال.
5. إجراء تحويل بين حسابات عميل واحد أو معاملة بين البنوك إلى كيان قانوني خارجي أو فرد.

يمكنك معرفة الأسعار الحالية على البوابة الرسمية للبنك في القسم المخصص للأفراد. من خلال الذهاب إلى قسم الدفع والتحويل، يقوم العميل باختيار نوع التحويل: داخل الدولة أو خارجها. بعد ذلك، يتم توضيح المعلومات حول كيفية إيداع المبلغ - نقدًا أو من البطاقة أو من الحساب الجاري. بعد إدخال معلومات حول الدفعة القادمة، ستظهر معلومات حول الرسوم المفروضة ووقت هذه العملية.

من الممكن أيضًا الحصول على معلومات مختصرة في النسخة الكاملة للتعريفات المنشورة على الموقع الإلكتروني للمؤسسة المالية في المجال العام.

بالإضافة إلى تعريفات التحويلات إلى مؤسسات ائتمانية أخرى، في بعض الحالات سيتم فرض عمولة داخل نفس البنك. يحدث هذا عند تحويل الأموال إلى عميل من منطقة أخرى، إذا كان المنتج البلاستيكي لـ Sberbank منتجًا مدينًا. إذا تم إيداع الأموال من خلال أحد الفروع، فسيحصل البنك على عمولة بنسبة 1.5 بالمائة على المبلغ، ولكن ليس أقل من 30 روبل. إذا تم إكمال معاملة النفقات عبر الإنترنت من خلال حسابك الشخصي، فسيكون معدل الخدمة 1٪، ولكن ليس أكثر من ألف روبل. إذا تم التحويل إلى بطاقة الائتمان، بغض النظر عن منطقة الإصدار، فسيتم التحويل دون نفقات إضافية من جانب المرسل.

في غضون 10 دقائق، سيتمكن مالك البطاقة الصادرة عن مؤسسة ائتمانية أخرى من تلقي الأموال من عميل بنك التوفير، مع مراعاة معايير تحويل معينة من حساب البطاقة:

1. تنتمي بطاقة المستلم إلى أنظمة الدفع Visa أو MasterCard.
2. هناك معلومات حول رقم البطاقة.
3. المبلغ لا يتجاوز 30 ألف روبل في المرة الواحدة.
4. خلال النهار، يمكنك إجراء تحويلات بمبلغ يصل إلى 150 ألف روبل، باستثناء بطاقات أنظمة الدفع Maestro أو Visa Electron (الحد الأقصى لها يقتصر على 50 ألف روبل).
5. يتم تحويل الأموال دون إمكانية إلغاء التحويل. في حالة ظهور مشاكل، يجب عليك الاتصال بالمستلم المباشر.
6. في فرع البنك، من المستحيل إجراء تحويل باستخدام رقم بطاقة مقرض آخر، ولكن الخدمة متاحة مجانًا لأصحاب الحساب الشخصي مع عمولة بنسبة واحد ونصف بالمائة - من 30 روبل لخدمة واحدة.

إذا تلقى حامل البطاقة التابع لمؤسسة مالية خارجية أموالاً من حساب، فإن الدافع يشتري خدمة مصرفية اعتمادًا على نوع العملة، وكذلك طريقة التنفيذ:

1. يخضع تحويل الروبل الصادر في أحد فروع بنك التوفير لرسوم قدرها 2 بالمائة، تتراوح من 50 إلى ألف روبل، ومن خلال الأنظمة عبر الإنترنت يتم تنفيذ المعاملة برسوم قدرها 1 بالمائة.
2. توفر التحويلات من الحساب الجاري إمكانية إجراء معاملة بالعملة: ستكون رسوم العمولة 15 دولارًا أو 1٪ من المبلغ عند زيارة أحد الفروع أو 0.5٪ من المبلغ باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (لا تزيد عن 150 دولارًا).

عندما يجب أن يذهب المبلغ المحول إلى الحساب الجاري لبنك آخر، تنطبق قواعد مختلفة:

1. يمكن خصم الأموال من حساب البطاقة بالروبل أو بالعملة الأجنبية. عند الاتصال بالفرع بخصوص التحويل بالعملة المحلية، فإنهم يتقاضون رسومًا بنسبة 2 بالمائة (في حدود 1.5 ألف روبل)، وعمولة بنسبة 1 بالمائة للتحويلات بالدولار الأمريكي (لا تزيد عن 200).
2. يتم إنفاق الأموال في حسابك الشخصي باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بالنسبة للمعاملات بالعملة المحلية، ستكون العمولة 1٪ بالعملة الأجنبية - 0.5٪.

كما تتطلب عملية التحويل من حساب إلى حساب دفع عمولة:

1. يمكنك تحويل الأموال بالروبل من خلال مشغل الفرع بدفع عمولة بنسبة 2 بالمائة (لا تزيد عن 1.5 ألف روبل).
2. إذا تم تحويل الأموال بشكل مستقل، باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فسيكون الدفع 1٪ من المبلغ (ما يصل إلى ألف روبل).

وبالتالي، إذا كان لا بد من تحويل الأموال خارج بنك الادخار أو إلى منطقة أخرى داخل مؤسسة الائتمان، فإن المؤسسة تأخذ الدفع دون فشل. مع الأخذ في الاعتبار الأسعار الحالية لتحويلات الأموال في Sberbank، يمكنك معرفة مدى ملاءمة وربحية إجراء معاملات النفقات باستخدام مورد عبر الإنترنت.

من الصعب جدًا أن تتذكر مقدار تكاليف الخدمة وما هي التعريفات الحالية، ولكن هذا لا معنى له إذا كنت تستخدم خدمة خاصة على مورد الإنترنت الرسمي للمنظمة، والذي يسمح لك بمعرفة المبلغ الدقيق للعمولة اعتمادًا على طريقة التحويل واختيار معايير محددة للتحويل القادم إلى بنك آخر تفاصيل المرسل إليه الدفع.

يتقاضى Sberbank عمولة معينة عند الدفع مقابل المرافق. يختلف مبلغ الرسوم اعتمادًا على طرق معاملات الدفع. من أجل فهم كيفية تحصيل عمولة Sberbank عند دفع الإيصالات، تحتاج إلى النظر في العديد من هذه الطرق.

في فرع البنك

هذه هي الطريقة الأكثر شيوعا لدفع ثمن المرافق. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى أقرب مكتب ودفع ثمن الخدمات في مكتب النقد. بعد إتمام المعاملة النقدية، سيتم توفير إيصال. بالنسبة للكثيرين، هذا هو نوع الدفع الأكثر موثوقية وملاءمة.

ما هي العيوب التي يمكن تحديدها:

• إضاعة الكثير من الوقت بسبب الطوابير؛
• العامل الشخصي (ليس كل الصرافين قادرين على التعامل مع الوظيفة بسرعة)؛
• العمولة مرتفعة جدًا - 3٪.

سيوفر هذا النوع من الدفع الوقت ولن يسبب أي متاعب. يتم قبول البطاقات البلاستيكية والأوراق النقدية. هناك حد للمبلغ - 15000 روبل. سيتم تخفيض رسوم العمولة إلى 2% من المبلغ الإجمالي.

ماذا علينا أن نفعل؟

• إذا اخترت الدفع عن طريق البطاقة، ضعها في الجهاز وأدخل كلمة المرور.
• في القائمة التي تفتح، انتقل إلى قسم "مدفوعات المرافق" وحدد القسم المطلوب في قائمة المنظمات.
• ثم سيطلب النظام تفاصيل حسابك الشخصي.
• في المرحلة التالية ستظهر كافة المعلومات الخاصة بالعميل وبيانات القياس والديون المحتملة.
• ادرس بعناية جميع البيانات التي تظهر على الشاشة، وقم بتصحيح أي أوجه قصور وحدد مبلغ الأموال المراد تحويلها.
• انقر فوق حقل القائمة "الدفع" المقابل.
• عند استخدام بطاقة بلاستيكية، سيتم خصم الأموال تلقائيا. إذا تم استخدام النقود، فيجب وضعها في فتحة خاصة في الجهاز.
• لا تنس استلام الإيصال والاحتفاظ به كدليل على المعاملة.

باستخدام أجهزة الصراف الآلي

في هذه الحالة، تحتاج فقط إلى بطاقة مصرفية.

بعد التعرف على البطاقة، قم باختيار الخدمة والمؤسسة المطلوبة من القائمة الرئيسية. أدخل 10 أحرف من الرمز الشخصي للدافع.

سيظهر على الشاشة مبلغ الدفع، والذي يجب أن يتم عن طريق الضغط على زر "الدفع". سيتم خصم الأموال على الفور.

ستتيح لك هذه الطريقة الدفع مقابل الخدمات بسرعة وفي أي وقت. ليست كل أجهزة الصراف الآلي لديها هذه الميزة. العمولة ستكون 5%.

باستخدام خدمة سبيربنك عبر الإنترنت

هذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة. يمكنك دفع أي فواتير على مدار الساعة، دون مغادرة منزلك. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت.
التسجيل في هذا النظام لن يستغرق الكثير من الوقت. يتيح لك Sberbank Online إنشاء قوالب لكل معاملة للدفع مقابل خدمات المرافق، حيث سيتم بالفعل الإشارة إلى جميع بيانات الدفع مسبقًا. يمكن أن يوفر هذا الوقت على الدفعات اللاحقة من خلال عدم الاضطرار إلى إدخال جميع المعلومات المطلوبة مرة أخرى.

لا يتقاضى نظام Sberbank عبر الإنترنت عمولة على المدفوعات، مما جعل هذا النوع من الدفع شائعًا للغاية.

يمكن لأي شخص لديه بطاقة بلاستيكية استخدام جميع خيارات هذا النظام. كل ما عليك فعله هو الحصول أولاً على معرف وكلمة مرور لاستخدام الخدمة.

جميع طرق الدفع للإيصالات التي يقدمها البنك ملائمة بطريقتها الخاصة. سيتعين عليك دفع أصغر عمولة عند استخدام المحطات الطرفية. يمكنك تجنب دفع العمولات تمامًا باستخدام نظام Sberbank عبر الإنترنت.