ماذا يدرس المسوق؟ من هو مسوق SMM؟

دراسة الأسواق وتحليل المنافسين ووضع الميزانيات العمومية وخطط الترويج للسلع - هذا ما يفعله المسوقون. اريد معرفة المزيد؟

متوسط ​​الراتب: 89000 روبل شهريا

يطلب

القدرة على الدفع

مسابقة

حاجز الدخول

الآفاق

المسوق هو متخصص تشمل مسؤولياته دراسة تفضيلات العملاء وزيادة مستوى دوران الشركة التي يعمل بها. يعتمد نجاح ومستوى مبيعات المنتجات التي يتم الترويج لها على هذا المتخصص، لأنه ينقل رأي المستهلك إلى الشركة المصنعة.

قصة

ظهر التسويق كنوع مستقل من التخصص مؤخرًا نسبيًا. ولكن، مثل جميع المهن الشابة، فإنها تتطور بسرعة وديناميكية، مما يسعد المسوقين برواتب جيدة. في البداية، لم يكن التسويق فرعًا منفصلاً من المعرفة، وتم تفسيره على أنه إعلان يعتمد على احتياجات العملاء، وليس شعارات بسيطة. ولكن مع مرور الوقت، تطورت بسرعة، وفي عام 1902، بدأت الجامعات الأمريكية في إلقاء محاضرات حول التسويق لأول مرة. وفي عام 1926 ظهرت أول جمعية للتسويق في نفس الولايات. وفي وقت لاحق، بدأت جمعيات مماثلة في الانتشار إلى أوروبا وأجزاء أخرى من العالم. في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، تم نشر أول غرفة تسويق في عام 1970، وهكذا بدأ تاريخنا في التسويق.

احصل على مهنة الإنترنت المطلوبة

مسوق الانترنت

إتقان مهنة رقمية تعتبر جزءًا منها العشرة الأوائل الأكثر شعبية في روسيا. تعلم كيفية تحليل وتقسيم جمهورك المستهدف. تعرف على أدوات جذب الزيارات والاحتفاظ بالعملاء.

مزيد من التفاصيل >

متخصص في تحسين محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أسرع المجالات نموًا في مجال التسويق وأحد أهم الأدوات للترويج لأي عمل تجاري. تعلم كيفية الترويج لمواقع الويب في أعلى نتائج البحث باستخدام أدوات تم اختبارها عبر الزمن.

مزيد من التفاصيل >

وصف

المسوق هو متخصص يقوم بتحليل السوق الاستهلاكية ويصمم استراتيجية لترويج السلع بين المشترين. ويفحص جميع أنواع المنتجات التنافسية، ويسلط الضوء على العلامات التجارية الأكثر شعبية. دراسة مشاريعهم الإعلانية وآراء المستهلكين. ثم تتضمن مهمة المسوق العمل التحليلي، فهو يلخص المعلومات الواردة ويقسمها إلى مكونات العلاقات العامة المختصة. بناءً على البيانات الواردة، يفكر المسوق في طرق الترويج لمنتجات الشركة التي يعمل بها.

بناءً على هذا النطاق الواسع من المسؤوليات، ينقسم المسوقون إلى نوعين:

• المسوقون التحليليون (المحللون).وتشمل مسؤولياتهم العمل الروتيني لجمع المعلومات وإجراء تحليلها. المحللون هم الذين يدرسون جميع استراتيجيات المنافسين وديناميكيات مبيعات منتجاتهم بعد بدء الإعلان النشط. ثم يقومون بتلخيص البيانات وتقديم النتائج إلى المبدعين.
• المسوقون المبدعون (المبدعون).بعد تلقي البيانات التحليلية، يقومون بإنشاء مفهوم يمكنهم من خلاله الترويج لمنتجهم في السوق الاستهلاكية. هذه ليست مجرد خطة لإعلان واحد، بل هي استراتيجية لإعادة تسمية العلامة التجارية، والترويج لها، وما إلى ذلك. يقوم المسوق بإنشاء اسم جديد ومبادئ جديدة للعلامة التجارية التي يتم الترويج لها. ولكن من المهم أن نفهم بوضوح الفرق بين مدير الإعلانات والمسوق. يقدم الأخير قائمة كاملة من التوصيات. بناءً عليها، يقوم المدير بإنشاء منتج إعلاني.

ما هي التخصصات التي يجب دراستها؟

لكي تحصل على فرصة الحصول على وظيفة كمسوق عليك اختيار أحد التخصصات التالية عند القبول:

• . هذا تخصص للمبدعين الذين سيقدمون مفاهيم جديدة في الإعلان عن المنتجات.
• وأنواعه الفرعية: التسويق، الإنتاج، السياحة، إدارة الأعمال الصغيرة.

أين تدرس

هذه التخصصات أو الكليات متوفرة في كل جامعة تقريبًا في الدولة. ومع ذلك، فإن الأكثر قسطا بين أصحاب العمل هي:

• معهد الأعمال وإدارة الأعمال.

وتعتبر هذه المؤسسات بمثابة ممر يفتح الأبواب أمام أرقى الشركات الاستشارية المتخصصة في مجال التسويق.

ما الذي عليك فعله في العمل والتخصصات؟

المسؤوليات المباشرة للمسوق هي:

• جمع وتحليل البيانات المتعلقة بتفضيلات أذواق العملاء. يتم تنفيذ هذه العملية باستخدام تحليل المبيعات من منافذ البيع بالتجزئة أو من خلال أبحاث التسويق.
• جمع معلومات المبيعات، والتي على أساسها يتم تحليل الطلب.
• إجراء البحوث التسويقية. للقيام بذلك، يقومون بتعيين محاورين يتواصلون مباشرة مع المستهلكين.
• مراقبة الصناعة التي يوجد بها المنتج المروج له. هذا تحليل لمزايا وعيوب العلامات التجارية المنافسة.
• الترويج للمنتج. تطوير المفاهيم والتوصيات التي يمكن أن تساعد نظريًا في زيادة المبيعات.
• إدخال البيانات في برنامج يقوم بإجراء تحليل شامل وتقديم النتيجة في شكل رسم بياني مناسب.
• - إعداد التقارير وتقديم التوصيات للترقية إلى الإدارة.

عمل المسوق متعدد الأوجه وممتع للغاية. بعد كل شيء، بالإضافة إلى الجزء التحليلي المعقد والمضني، تحصل على الكثير من الأدرينالين والفرص لإظهار قدراتك الإبداعية.

لمن تناسب هذه المهنة؟

المسوق هو في المقام الأول شخص متطور بشكل شامل. يجب أن يكون قادرًا على فعل كل شيء تقريبًا.

المسوق الجيد لديه:

• العقل التحليلي وحب العمل مع الأرقام. بعد كل شيء، أولئك الذين لا يحبون الوظيفة عادة لا يبقون في هذا المنصب لفترة طويلة.
• الاهتمام. يمكن أن يعكس عدم الدقة جميع البيانات بشكل غير صحيح، ولهذا السبب سيتم بناء المفهوم بشكل غير صحيح وسيخسر الإنتاج.
• مهارات التواصل. ليست الأرقام الواردة من المستودعات هي المهمة فحسب، بل أيضًا من الموزعين ومنافذ البيع بالتجزئة. يجب أن تكون قادرًا على التفاوض بطريقة تعرف دائمًا مستوى مبيعات منتجك والعلامات التجارية المنافسة. هذه الجودة ضرورية أيضًا عند تنظيم عمل القائمين على المقابلات.
• مقاومة الإجهاد. الوظيفة تنطوي على الكثير من التواصل والكثير من المسؤولية. إذا كنت على استعداد للبكاء عند أدنى صوت يُرفع عليك، فلن تكون مسوقًا.
• الإبداع والقدرة على توليد الأفكار. هذه هي واحدة من أهم الصفات. يجب على المسوق، بناءً على اتجاهات السوق، تقديم توصيات لمزيد من الترويج للمنتج.

إذا كنت شخصًا مسؤولًا ومبدعًا ولا يخاف من التوتر، وترتاح للأرقام، فإن كونك مسوقًا ليس مهنة، بل هو دعوة لك.

يطلب

تحتاج كل شركة تقريبًا إلى مسوق بدوام كامل. هذه مهنة شعبية وذات أجر مرتفع. بالإضافة إلى وجود طلب كبير في شركات التصنيع، هناك حاجة دائمًا إلى المسوقين في الشركات الاستشارية المتخصصة.

كم يكسب الأشخاص الذين يعملون في هذه المهنة؟

المسوق هو واحد من أكثر. في بداية حياته المهنية، يحصل خريج جامعي عديم الخبرة على دخل قدره 30 ألف روبل شهريًا. ثم تزيد أرباحه إلى 50-60 ألف روبل شهريا. وهذا أبعد ما يكون عن الحد. بعد كل شيء، تتطور مهنة هذه الصناعة بسرعة، مما يضمن مستوى مستقر وعالي من الدخل. لكن الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن الترقيات تُمنح فقط للموظفين الأكثر اجتهادًا واهتمامًا.

هل من السهل الحصول على وظيفة؟

من أجل الحصول على وظيفة كمسوق، عليك إجراء مقابلة أو مقابلتين. وبما أن مقاومة الإجهاد هي أحد المعايير الرئيسية، فيجب أن تكون مستعداً للمقابلات الجماعية. يحدث هذا عندما يحاول 5-10 متقدمين آخرين بالإضافة إليك الحصول على وظيفة. وفي الوقت نفسه، سيتم إجراء مقابلة معك في نفس الوقت. وبالتالي، يتم اختيار المتقدمين الأكثر استرخاءً وهادفًا واستعدادًا للقتال - أسماك القرش التسويقية الحقيقية.

في نهاية مرحلة المجموعات، يتم اختبار أقوى المتقدمين وإجراء مقابلات فردية نهائية. في هذه الاجتماعات يكون رؤسائك المباشرون حاضرين، ويختارون الأفضل من الأفضل. الحصول على وظيفة أمر صعب للغاية، ولكن لا يوجد شيء مستحيل. في المقابلة، من المهم إثبات نفسك، وإظهار جميع المزايا، والوظيفة لك.

كيف يمكن للمرء عادة بناء مهنة؟

أدنى رابط في سلسلة التسويق هو موضع البداية الخاص بك. هذا مساعد تسويق أو متدرب. عادة ما يتم تعيين خريجي الجامعات الذين ليس لديهم خبرة في العمل لهذا المنصب. أنت تقوم بمهمات صغيرة وكل الأعمال الروتينية. بهذه الطريقة، يحدث التعلم العملي.

الخطوة التالية هي منصب المسوق أو المتخصص. يزداد راتبك وتحصل على مساعدك الخاص. في هذه المرحلة، يجب أن تكون مبدعًا قدر الإمكان، وأن تولد الأفكار باستمرار. بهذه الطريقة، يمكنك إنشاء أساس لمزيد من الارتقاء في السلم الوظيفي.

يعد رئيس قسم التسويق أول مرحلة عالية من التطوير الوظيفي للمسوق. أنت تقوم بإدارة طاقم من المتخصصين ومراقبة عملهم وإبداء التعليقات والتعديل إذا لزم الأمر.

رئيس قسم التسويق ليس هو الحد. تقوم العديد من الشركات باختيار المديرين الماليين على وجه التحديد من متخصصي التسويق. بعد كل شيء، يجب أن يتمتع المدير رفيع المستوى بعقل تحليلي ومهارات تواصل.

إذا كنت تسعى جاهدة للنمو الوظيفي، فعليك بالتأكيد اختيار مهنة المسوق.

آفاق المهنة

التسويق هو واحد من أكثر المهن الواعدة. تحصل على الكثير من الفرص التي تنتظر اللحظة التي تقرر فيها استغلالها. في الواقع، بالإضافة إلى المناصب البسيطة المتخصصة للغاية، فإن أبواب الإدارة العليا مفتوحة أمامك. لدى المسوقين دائمًا ما يسعون لتحقيقه وأين ينمون. وهذا أمر مهم ويسمح لك بتحسين نفسك باستمرار، حتى عندما تكون في قمة النجاح.

من المزايا الرئيسية لهذه المهنة شبابها ومجموعة واسعة من المسؤوليات. بعد كل شيء، مع وجود مثل هذا القدر الهائل من المعرفة والمهارات والقدرات، حتى لو فشلت حياتك المهنية كمسوق، يمكنك بسهولة أن تجد نفسك في عدد من التخصصات الأكثر تركيزًا.

المسوق هو متخصص يدرس الطلب والعرض في السوق لبعض السلع والخدمات، وينظم أيضًا بيع منتجات الشركة. لا يمكن لأي شركة تنتج أي سلع أو خدمات الاستغناء عن متخصص في دراسة أذواق المستهلكين والترويج للمنتجات، إذا كانت بالطبع مهتمة بزيادة المبيعات. ولذلك فإن مهنة المسوق واعدة سواء من حيث النمو الوظيفي أو الراتب.

أماكن العمل

اليوم، هناك موقع تسويقي في كل شركة، حتى الأصغر منها، التي تشارك بنشاط في ترويج وبيع منتجاتها - سواء كان ذلك بنكًا أو شركة صناعية قابضة أو شركة آيس كريم. مع تطور الإنترنت وبالتالي توسيع جمهور المستهلكين، أصبح محلل التسويق الذي يقوم بتقييم أذواق هذا الجمهور واتجاهات السوق بشكل احترافي موظفًا لا غنى عنه تقريبًا في قسم المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، يعد المسوق عبر الإنترنت متخصصًا مطلوبًا للغاية للشركات الاستشارية التي تجري أبحاثًا تسويقية عبر الإنترنت لعملائها.

تاريخ المهنة

نشأت الحاجة إلى هؤلاء المتخصصين في منتصف القرن الماضي تقريبًا، وفي روسيا ظهر المسوقون الأوائل فقط في التسعينيات من القرن العشرين. لكن أولئك الذين يعتبرون مهنة التسويق حديثة العهد مخطئون - فقد عُرف المسوقون الأوائل في أوروبا في القرنين السابع عشر والثامن عشر. كان موظفو الشركات التجارية يسافرون "عبر المدن والقرى" لاكتشاف السلع التي يفضلها سكان منطقة معينة - البعض يحب مخمل ليون وبعض القماش الإنجليزي. وذلك حتى لا تبقى البضائع في المستودعات ولا يتكبد التجار خسائر إذا أحضروا منتجات غير مناسبة.

مسؤوليات المسوق

قائمة ما يفعله المسوق ليست واسعة النطاق، ولكن مع ذلك، فإن المسؤوليات الوظيفية للمسوق جادة ومسؤولة للغاية. وظائفها تشمل:

• مراقبة وتحليل الوضع الحالي للسوق. وضع توقعات تطوير السوق؛
• تقديم توصيات لزيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية:
  • توصيات التسعير؛
  • تنسيق إنشاء الإعلانات واستخدامها بشكل فعال؛
  • توصيات للتجار بشأن تخطيط المنتج؛
  • التطوير والتنفيذ اللاحق لاستراتيجيات المبيعات.

بالإضافة إلى المسؤوليات المذكورة أعلاه، يُطلب من المتخصص أحيانًا القيام بما يلي:

• تدقيق منافذ البيع بالتجزئة (عادة في الشركات الكبيرة التي تبيع السلع الاستهلاكية)؛
• كتابة المقالات والبيانات الصحفية ونشرها في وسائل الإعلام المتخصصة.
• المشاركة في المعارض والمؤتمرات؛
• دعم وتطوير مواقع الإنترنت (عادة ما تكون ذات طبيعة استشارية).

متطلبات المسوق

عادةً ما يكون لدى أصحاب العمل المتطلبات التالية لما يجب أن يعرفه المسوق:

• معرفة خصائص السوق قيد الدراسة؛
• القدرة على المشاركة في العمل التحليلي وجمع ومعالجة البيانات الإحصائية وإعداد التقارير.
• الاستخدام الواثق لأجهزة الكمبيوتر والمعدات المكتبية؛
• القدرة على التعبير بكفاءة عن أفكاره شفويا وكتابيا؛
• الملف الشخصي للتعليم العالي.

بالإضافة إلى هذه المتطلبات الأساسية، يضع بعض أصحاب العمل متطلبات إضافية:

• الاستعداد للسفر (السفر لحضور المؤتمرات والمعارض)؛
• معرفة اللغة الإنجليزية (المستوى فوق المتوسط)؛
• حيازة رخصة قيادة فئة ب.

عينة السيرة الذاتية للمسوق

كيف تصبح مسوقا

يتم إتقان مهارات التسويق بنجاح من قبل الأشخاص ذوي التعليم الاقتصادي أو الاجتماعي العالي. بالإضافة إلى ذلك، قدمت العديد من الجامعات بالفعل اتجاه التدريب "التسويق"، والذي يمكن لخريجيه أن يصبحوا مسوقين كاملين.

طريق آخر للتسويق هو من خلال الإعلان. يكفي الحصول على وظيفة في أي وكالة إعلانية والبدء في المشاركة في المشاريع التي تساعد المعلنين على الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم. في البداية، لن يسمح لك أحد باتخاذ القرارات، ولكن بعد 1-2 سنوات سوف تتقن التسويق والإعلان بشكل كبير.

راتب المسوق

كقاعدة عامة، يعتمد راتب المسوق، مثل أي متخصص آخر، على منطقة إقامته وتفاصيل الشركة التي يعمل بها. وتتراوح الأرقام هنا من 20 إلى 120 ألف روبل، ويبلغ متوسط ​​راتب المسوق حوالي 40 ألف روبل.

أين يمكن الحصول على التدريب

بالإضافة إلى التعليم العالي، هناك عدد من الدورات التدريبية قصيرة المدى في السوق، والتي تستمر عادةً من أسبوع إلى عام.

الأكاديمية الأقاليمية للبناء والمجمع الصناعي ودوراتها في اتجاه "".

يدعوك معهد التعليم المهني "IPO" لأخذ دورات عن بعد في اتجاه "" (هناك خيارات 256 و 512 و 1024 ساعة أكاديمية) للحصول على دبلوم أو شهادة صادرة عن الدولة. لقد قمنا بتدريب أكثر من 8000 خريج من حوالي 200 مدينة. يمكنك الخضوع لتدريب خارجي والحصول على أقساط بدون فوائد.

لقد عرف الجميع لفترة طويلة تخصصات مثل المسوق أو المدير. هناك الكثير من "المحترفين" من هذا النوع الآن. تقريبا كل جامعة لديها تخصصات في هذا المجال. ومع ذلك، لا يعلم الجميع ما هو مدرج في الأساسي مسؤوليات المسوق. مهمتنا اليوم هي أن نشرح لك جميع وظائف المسوق وصفاته الشخصية ونعرض مثالاً على الوصف الوظيفي لهذا التخصص.

المسؤوليات الوظيفية للمسوق

التسويق مهنة كثيفة العمالة إلى حد ما وتتطلب عقلية استراتيجية وقدرًا كبيرًا من التحمل العقلي. لنفترض على الفور أنه إذا كان المسوق يعمل في شركة كبيرة، فقد تختلف مسؤوليات وظيفته عن مسؤوليات المسوق الذي يعمل في مؤسسة متوسطة الحجم. الحقيقة هي أنه في الشركات الكبيرة توجد أقسام تسويق خاصة، كل منها يتعامل مع مهامه الخاصة. على سبيل المثال، هناك أقسام التسويق التي تعنى حصرا بدراسة سعر السوق للسلع. بعد ذلك سوف نصف كل شيء بالترتيب المسؤوليات الوظيفية للمسوقسواء في شركة كبيرة أو في مؤسسة صغيرة. سنحاول إعطاء أمثلة واضحة لكل وظيفة.

تحليل السوق

الاتجاهات تتغير باستمرار في أي سوق على الإطلاق. وأنت بالتأكيد بحاجة إلى مراقبة هذا. هذه إحدى المهام الرئيسية للمسوق - مراقبة تحركات السوق. ومن الجدير بالذكر هنا أنه كلما كان السوق خاملاً، كلما أصبح من الصعب التكيف معه وقبول الظروف الجديدة.

ماذا يمكن أن يحدث إذا لم تلاحظ الاتجاه العام للسوق ولم تقم بتحليل كل شيء بشكل صحيح؟ الأمر بسيط، يمكن للشركة الخروج بسهولة من السوق. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه يجب إجراء تحليل السوق في الوقت المحدد. إذا فات الأوان، فلن ينقذك أي تحليل.

مثال:تخيل مصنعًا ضخمًا يصهر منتجات الحديد. أجرى قسم التسويق تحليلًا للسوق وأدرك أن هناك حاجة ملحة لتغيير الآلات وتحديث مرافق الإنتاج. الحقيقة هي أن هذه المهمة لا يمكن إكمالها بهذه السرعة، لأنها مهمة كثيفة العمالة للغاية (من الضروري إزالة الأجهزة القديمة، وتثبيت أجهزة جديدة، وتدريب الموظفين على العمل مع المعدات الجديدة). ولهذا السبب، يجب إجراء تحليل لأي سوق في الوقت المناسب وبطريقة متسقة.

تشمل الأدوات الرئيسية لهذه الوظيفة للمسوق ما يلي: تتبع الدوريات، وتحليل المنافسين في السوق، والمسوحات الاجتماعية. في الواقع، هناك الكثير من الأدوات لهذه المهمة.

التعاون مع العملاء

نعم، الشيء الأكثر أهمية ليس "العمل"، ولكن "التعاون" مع العملاء. قد تعتقد أن المدير وحده هو الذي يجب أن يكون لديه علاقة مع العملاء، لكن الأمر ليس كذلك. يجب أن يكون المدير قادرًا على التواصل مع العملاء، ويجب على المسوق أن يفهم بالضبط ما يحتاجه كل عميل. تحليل كل عميل سيفتح لك العديد من الأبواب.

عليك أن تفهم بوضوح الفرق الرئيسي بين شركتك ومنافسيها. هنا لا بد من إجراء تقييم موضوعي. أي أن تفهم كيف تختلف عن الآخرين في نظر العميل نفسه، وليس ما توصلت إليه.

مثال:يمكن لأي شخص الذهاب إلى نفس المقهى طوال الوقت. قد يبدأ العاملون في المقهى في الاعتقاد بأن العميل يأتي إليهم بسبب طاقم العمل الودود أو الطعام اللذيذ أو أي شيء آخر. في الواقع، جاء هذا الشخص للتو بسبب خدمة الواي فاي المجانية.

تحليل البيئة التنافسية

المسؤولية الرئيسية الأخرى للمسوق هي تحليل منافسي الشركة. بالطبع، من الضروري التواصل مع العملاء، ولكن يجب تخصيص المزيد من الوقت للبيئة التنافسية، لأن هذا هو منافسك الرئيسي. من الضروري أن تفهم بالضبط ما هي سياسة التسعير الخاصة بشركة معينة تعمل معك في نفس القطاع. كيف هم أفضل منك؟

هناك الكثير من الأدوات لتحليل المنافسين: البيانات الصحفية للشركة، وتقييمات العملاء لمنتجاتها، والمتسوقين السريين، والأخبار، وما إلى ذلك.

إيجاد طرق جديدة لجذب العملاء

تتمثل مسؤوليات المسوق في المؤسسة في البحث عن عملاء جدد، وكلما زاد عدد العملاء، كلما كان ذلك أفضل. ماذا يعني هذا؟ يمكنك البحث عن مجالات جديدة حيث يمكن لشركتك أن تظهر نفسها. ببساطة لا توجد قيود في هذا المجال.

لا تنس أن إحدى أكثر الطرق فعالية لجذب عملاء جدد هي الحملة الإعلانية. إذا كنت مسوقًا، فيجب أن تفهم الإعلان الجيد وأن تكون قادرًا على القيام بذلك. تحليل فعالية الحملات الإعلانية ووضع استراتيجيات لإجراء الفعاليات الإعلانية.

التحليل النقدي

والمسؤولية الأخيرة للمسوق هي العمل مع التدفقات النقدية. سيتمكن المسوق الجيد حقًا من حساب معدل دوران الشركة، بالإضافة إلى معدل دوران المنافسين والسوق ككل.

وفي هذه الحالة، نود أن ننصحك دائمًا بمراقبة النقاط التالية بعناية:

• ديناميكيات السوق (الركود والارتفاعات)
• ديناميات نمو المنافس
• أرباح الشركة حسب القطاعات المختلفة
• الربح لكل وحدة
• ردود فعل المنافسين على تلاعباتك بأسعار المنتجات

من الضروري أن تفهم بوضوح أن هدفك الرئيسي ليس التحليلات المالية، فهذه مهمة الإدارات الأخرى. لكن هذا لا يعني على الإطلاق أنه لا ينبغي عليك استخدامها. مسؤولية المسوق هي مراقبة نجاحات وإخفاقات الشركة.

الصفات الشخصية للمسوق

لقد تحدثنا بالفعل عن أهم المسؤوليات الوظيفية للمسوق. والآن يجب أن ننتقل إلى الصفات الشخصية للشخص الذي يمكنه العمل في هذا التخصص. ولعل الأهم من ذلك هو أن المسوق يجب أن يكون لديه عقل رياضي. مثل هذا الشخص ملزم ببساطة باستخدام طرق الاستقراء والاستنباط بسهولة.

تكمن الصعوبة برمتها في أن المسوق يجب أن يكون قادرًا على التفكير بشكل منطقي وإبداعي. أوه نعم، تتطلب هذه المهنة مهارات إبداعية، لأنه سيتعين عليك التوصل إلى أساليب جديدة لتحقيق هذا الهدف أو ذاك (على سبيل المثال، إجراء حملة إعلانية مشرقة).

لم يقل أحد أن هذا النوع من المهنة عمل سهل للغاية. فقط تخيل أنك قد تضطر في يوم واحد إلى التوصل إلى إعلان إبداعي باستخدام كل ما لديك من إبداع، وفي نفس اليوم تقوم بإجراء حسابات واضحة حول مدى فعالية هذه الفكرة.

ونتيجة لذلك، لكي تصبح مسوقًا ممتازًا، ستحتاج إلى المعرفة في العديد من المجالات ذات الاتجاهات المختلفة. إذا كنت تقوم بالترويج لمنتج ما، فهذا لا يعني أنك لن تحتاج إلى حسابات رياضية.

مثال على الوصف الوظيفي للمسوق

سنقدم أدناه مثالاً على المسؤوليات الوظيفية للمسوق في إحدى الشركات (أخذنا عينة من التعليمات من إحدى سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة). وعليه، يجب على الشخص الذي يعمل كمسوق أن تتوفر فيه النقاط التالية:

• يجب على المسوق إجراء بحث حول العوامل الرئيسية التي قد تؤثر بطريقة أو بأخرى على ديناميكيات نزاعات المستهلكين المتعلقة بمنتج الشركة.
• بناءً على البحث، يجب على المسوق تطوير استراتيجية تسويقية شاملة للشركة
• حساب ميزانية الخطة التسويقية وإدارة الأموال المخصصة.
• تصنيف. تحديد مجموعات المستهلكين المحتملين.
• تقييم آفاق السوق التي تعمل فيها الشركة. تقييم الآفاق المستقبلية للشركة لدخول أسواق جديدة.
• وضع سياسة التسعير وتحديد النطاق المطلوب من السلع.
• تقديم مقترحات جديدة لتخصيص البضائع لمزيد من نقل المعلومات إلى الشركات المصنعة.
• إنشاء جميع قنوات التوزيع الممكنة. تكون قادرة على تطوير شبكات التجار والتوزيع.
• تنظيم جمع المعلومات من العملاء المحتملين حول جودة المنتج والشكاوى والاقتراحات. التوصل إلى طرق للقضاء على عيوب المنتج.
• - تطوير استراتيجيات لجميع أنواع الأنشطة الترويجية.
• تطوير استراتيجيات لتحفيز العملاء (التدابير الإيجابية والسلبية).
• أن تكون قادرًا على إعداد مقترحات لتصميم أسلوب ومنتجات جديدة للشركة.
• تلخيص فعالية الأنشطة التي تم تنفيذها.

كلمات من الخبراء حول مسؤوليات المسوق

مؤسس Zingfin Balaji Viswanathan عن المسوقين:

المسوق هو الشخص الذي يجيب على الأسئلة "من هو العميل؟"، "ماذا يريد؟" يقوم المسوق بتطوير سياسة التسعير وإنشاء ما يسمى "الجسر إلى العميل".

لم تبيع الشركات أبدًا خدمات أو منتجات. إنهم يبيعون الفوائد دائمًا. ستكون المسؤولية الرئيسية للمسوق هي تحديد الفرق بين بيع المنتج والمنفعة التي يمكن أن يحصل عليها المستهلك منه.

الوظيفة الرئيسية الأخرى للمسوق هي القدرة على تسليط الضوء على منتج الشركة من بين الجمهور. ولكي تجعل منتجك متميزًا عن كل شيء آخر، عليك أن تجعل عملية الشراء مريحة، وأن تبيع في الوقت المناسب، وأن تعمل على المنتج بحيث يكون مختلفًا عن جميع المنافسين.

آخر شيء يستحق الذكر هو العلامة التجارية. هذا هو أقوى سلاح للمسوق. أوافق، بمجرد أن تسمع عبارة "فقط افعلها"، فإنك تتذكر على الفور الملابس الرياضية عالية الجودة وشركة Nike. هذه أداة تربط المنتج مباشرة بالمستهلك.

المثال الأكثر وضوحا هو التنافس الأبدي بين بيبسي وكوكا كولا. تبيع الشركات المشروبات الغازية الحلوة المتشابهة جدًا مع بعضها البعض. ونتيجة لذلك، تحقق كل شركة أرباحًا من خلال تطوير استراتيجية لإدارة العلامة التجارية.

بيرند هرزوغ على قورة عن أهداف المسوق

حوالي 99 بالمائة من الأشخاص الذين يدعون أنهم يفهمون التسويق لا يعرفون سوى القليل عنه أو لا يعرفون شيئًا عنه. يفهم كل منهم جيدًا أن المهمة الرئيسية للتسويق هي جلب الفوائد التي يقدمها منتج أو خدمة الشركة إلى قاسم مشترك. وفي الوقت نفسه، يفتقد كل واحد من هؤلاء الأشخاص عدة أشياء مهمة جدًا.

• العملاء الذين يشترون منتج الشركة الآن قد لا يشترونه في المستقبل.
• ليست حقيقة أن الشركة ستحل نفس المشكلة في المستقبل كما هو الحال الآن.
• لا توجد منتجات يمكنها التكيف على الفور مع أذواق الجمهور المتغيرة.
• من الضروري أن تكون قادرًا على التركيز في الوقت المناسب على المهام العاجلة وعلى الآفاق المستقبلية.
• تتمثل مهمة المسوق في دعم المنتجات ودراسة ظروف السوق والتخطيط للتطوير الاستراتيجي في نفس الوقت.

أهم شيء بالنسبة للمسوقين المبتدئين هو أن يكونوا قادرين على التواصل مع العملاء وفهم ما يريدون. بعد كل شيء، يعتمد نمو أرباح الشركة التي تعمل فيها عليها.

• لا ينبغي عليك بأي حال من الأحوال أن تثبت للإدارة بلطف أن منصبك يشغل منصبًا مهمًا للغاية في الشركة. أظهر قدراتك في العمل.
• غالبًا ما يشعر العديد من المسوقين الجدد بعدم الرضا لأن رأي مدير المبيعات أكثر أهمية من رأيه.

ربما يكون الخطأ الأكثر شيوعًا للمسوقين المبتدئين هو الرغبة في تغيير شيء ما. حوالي 90 بالمائة من المسوقين الجدد، عندما يأتون للعمل في شركة ما، يرغبون على الفور في تحسين شيء ما، والعمل على الإستراتيجية، بينما تمطرهم الإدارة بمهام تكتيكية بسيطة، والتي، في رأي المسوق نفسه، ليس من المفترض لكى يفعل.

هذا تفكير خاطئ. يبدو أنه قبل وصولك كانت الشركة تنهار ببساطة، وقد أتيت إلى هنا وتعرف كيفية إنقاذها. هذا خطأ. الشركة عبارة عن نظام كان من الممكن أن يعمل بشكل مثالي لسنوات عديدة قبلك. من الضروري تقييم الوضع بوعي، وليس مجرد التسرع في مغامرة العمل، والتي لا يمكن أن تؤدي إلا إلى عواقب وخيمة.

إذا لم ترى ما كنت تتوقعه، فهذا لا يعني أن إدارة الشركة غير كفؤة تجاه عملك. أنت هنا بعيد كل البعد عن أن تكون الأفضل في فهم حياة الشركة. عدد لا بأس به من الناس عملوا هنا قبلك. لنفترض أنك اكتشفت بعض العناصر في الشركة التي تحتاج بالتأكيد إلى الإصلاح. الآن فكر في الأمر، هل تعتقد حقًا أنك الوحيد الذي لاحظ هذا الخطأ؟ ربما، في الواقع، تم صنع هذا العنصر بشكل غير صحيح عن قصد.

وعلى الرغم من كل هذا، فمن المؤكد أن المسوق الذي يدرك مسؤولياته جيدًا يمكن أن يكون مفيدًا للشركة. الشيء الرئيسي في المراحل الأولية هو عدم التقدم على الجميع. من الضروري تحليل كل شيء بعناية وأن تصبح جزءًا من الشركة لكي تفهم تمامًا كيف تعيش وماذا تتنفس.

ما هي مسؤوليات المسوق؟

المجتمع الحديث يملي قواعده الخاصة. مع ظهور التقنيات الجديدة، تظهر مهن جديدة. واحد منهم هو المسوق.

لماذا تحتاج إلى مسوق؟

المسوق هو متخصص يدرس الطلب والعرض في السوق لخدمات أو سلع معينة.

تحتاج أي شركة تنتج أي منتج أو تقدم خدمات متنوعة إلى تقييم طلب المستهلك. تحتاج الإدارة إلى معرفة ما يحتاجه العملاء المحتملون، والسعر الذي يرغبون في دفعه، ونوعية المنتج الذي يتوقعه مشتري المنتج أو الخدمة.

بالإضافة إلى الطلب المباشر، تحتاج المؤسسة إلى معلومات حول الشركات المنافسة ومنتجاتها وجودة السلع المنتجة وسياسة التسعير.

يتطلب الوصف الوظيفي للمسوق الالتزام الإلزامي بجميع اللوائح والقوانين التي يقرها القانون.

وبالتالي، فإن منصب المسوق موجود دائمًا في مؤسسة صناعية كبيرة أو شركة خدمات.

كما كان من قبل؟

ولكن اتضح أن التسويق لا يمكن اعتباره اختراعًا حديثًا. حتى في زمن التجار، كان هناك أشخاص مميزون يسافرون حول القرى والمدن ويكتشفون معلومات حول ما يفتقر إليه الناس بالضبط في منطقة معينة.

وبهذه الطريقة يمكن للتجار حماية أنفسهم من الإنفاق غير الضروري وعدم حمل البضائع التي لا يحتاجها الناس. أليست هذه حيلة تسويقية حديثة؟ وعندما تم إحضار البضائع الضرورية وتم الإشادة بها بكلمات مناسبة، لم يستطع أحد أن يقاوم.

هذه هي الطريقة التي يعمل بها رجال الأعمال المعاصرون. جمع البيانات حول الاحتياجات وإنشاء الكلمات المناسبة. هذا كل شيء، البضائع لا تجلس على الرفوف.

مسؤوليات المسوق

المهمة الرئيسية والرئيسية لأي مسوق هي دراسة وضع السوق.

بالإضافة إلى الوضع الحالي المباشر للعرض والطلب، من الضروري، من خلال التحليل، التنبؤ بالوضع المستقبلي والخطوات المحتملة للتشغيل الناجح للشركة. لكن هذا ليس الشيء الوحيد الذي يفعله المسوق.

مسؤولياته الوظيفية ليست واسعة جدًا، لكن مسؤوليته عن نجاح المنظمة كبيرة.

لذا، فإن المسؤوليات المباشرة للمسوق تشمل ما يلي:

• حساب التنبؤ بالطلب على السلع.
• نصائح وتوصيات لتحسين خصائص المنتج لزيادة المبيعات، بالإضافة إلى التطورات للتعرف على المنتج من قبل عدد كبير من شرائح السكان.
• المشاركة في وتنسيق الإعلان الفعال عن المنتج.
• تشمل منطقة مسؤولية المسوق التجار، الذين يقدم لهم تعليمات حول العرض والوضع الصحيح للمنتج على أرفف المتاجر.
• بالإضافة إلى دراسة السوق والتنبؤ به، يقوم المسوقون بتطوير استراتيجيات المبيعات ووضعها موضع التنفيذ.

بالإضافة إلى ذلك، يشارك الأشخاص في هذه المهنة في العروض التقديمية والمعارض للمنتجات أو الخدمات التي تنتجها المؤسسة. كما يشاركون في إعداد المقالات للصحف والمجلات.

إذا كان لدى المؤسسة موقع ويب خاص بها على الإنترنت، فإن المسوق يقدم أيضًا مساهمة، وتشمل مسؤولياته الوظيفية تقديم مشاورات حول كيفية تقديم المنتج بشكل صحيح ومربح على الإنترنت.

سأذهب إلى التسويق

إذا كنت ترغب في الترويج للسلع والخدمات، ولديك عقل حاد وذوق حاد، فعليك أن تفكر في العمل كمسوق.

لكي تكون مؤهلاً لتولي هذا المنصب، فمن المستحسن أن يكون لديك تعليم اقتصادي عالي. سيكون علم الاجتماع مناسبًا أيضًا، ولكن على الأرجح ستحتاج إلى دورات في التخصصات الاقتصادية.

يتمتع علماء الاجتماع بالمهارات اللازمة للتواصل مع الناس ودراسة المعلومات وجمعها وفرزها إلى أجزاء. لكن وظيفة المسوق تتضمن حساب توقعات المبيعات. وهذا يتطلب بعض المعرفة الاقتصادية.

الآن قدمت العديد من الجامعات، مع التركيز على السوق، اتجاهًا مباشرًا لتدريب المسوقين، بعد التخرج، يتمتع الطلاب بجميع المهارات والمعرفة اللازمة.

ولكن حتى لو لم يكن لديك تعليم عال، فإن الطريق إلى التسويق ليس مغلقا. إذا لم تتاح لك الفرصة للدراسة، ولكن لديك الرغبة في العمل في هذا المسار، فيمكنك الحصول على وظيفة في أي وكالة إعلانية.

بالطبع، في البداية سوف تقوم ببعض المهمات، إذا جاز التعبير. ولكن بمجرد دخولك إلى عالم الإعلان وترويج المنتجات هذا، والمساعدة في المشاريع والشعور بنجاحاتك الأولى، ستعرف وتفهم الكثير قريبًا. وهناك ليس بعيدًا عن النمو الوظيفي.

ستقوم المؤسسات الكبيرة ذات التطور الديناميكي بتوظيف مسوق عن طيب خاطر، حتى بدون التعليم المناسب، ولكن مع خبرة واسعة في ترويج المنتجات ومعرفة جميع تعقيدات الخدمات الإعلانية. بالإضافة إلى ذلك، فإن مثل هذا المتخصص على دراية بالإعلان، إذا جاز التعبير، من الداخل.

المتطلبات الأساسية للمتقدمين

• التوجه الجيد في سوق المنتج قيد الدراسة.
• العقل التحليلي. القدرة على جمع وتحليل المعلومات وإعداد التقارير المختصة.
• إتقان برامج الكمبيوتر الأساسية ومعرفة أساسيات العمل مع المعدات المكتبية.
• كلام واضح ومختص. سواء الشفهية والمكتوبة.
• مظهر حسن المظهر.
• من المرغوب فيه التعليم الاقتصادي العالي أو الخبرة في العمل في وكالات الإعلان.

قد تطرح بعض المنظمات، وفقًا لخصائصها، متطلبات إضافية.

ماذا سيكون مفيدا؟

نظرًا لأن مهام المسوق غالبًا ما تتضمن حضور العروض التقديمية والمعارض، والتي غالبًا ما تقام في مدن مختلفة، فيجب أن يكون مقدم الطلب مستعدًا لرحلات عمل متكررة.

إذا كانت الشركة تعمل مع شركاء أجانب، فيجب على المسوق أن يتحدث لغة أجنبية. غالبًا ما تكون معرفة اللغة الإنجليزية مطلوبة، ولكن قد تكون هناك خيارات أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، بسبب السفر المتكرر، يلزم الحصول على رخصة قيادة. ولكن عادة ما يتم توفير سيارة الشركة.

الجودة الشخصية

إذا كنت ترغب في أن تأخذ مكان المسوق في شركة نامية كبيرة، فبالإضافة إلى التعليم المباشر، هناك حاجة إلى بعض الصفات الشخصية. بدونهم، سيكون من الصعب الترويج للمنتج، وبالتالي، العمل في هذا المجال.